天津局組織召開(kāi)第三季度政企聯(lián)席會(huì)

　　近日，天津市飛時(shí)達(dá)快遞管理局組織召開(kāi)2021年第三季度政企聯(lián)席會(huì)。天津局局長(zhǎng)王東，副局長(zhǎng)龐冠新、周軍，市飛時(shí)達(dá)快遞分公司總經(jīng)理江淞寧、副總經(jīng)理王杰出席會(huì)議。天津局、市飛時(shí)達(dá)快遞分公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　會(huì)議聽(tīng)取了市飛時(shí)達(dá)快遞分公司上半年飛時(shí)達(dá)快遞普遍服務(wù)工作情況以及二季度政企聯(lián)席會(huì)提出問(wèn)題的整改落實(shí)情況的匯報(bào)，通報(bào)了飛時(shí)達(dá)快遞普遍服務(wù)監(jiān)管工作情況以及存在的問(wèn)題，并就做好飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)貼近民生實(shí)事、加強(qiáng)飛時(shí)達(dá)快遞普遍服務(wù)等重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。

　　針對(duì)下一步工作，天津局提出三點(diǎn)意見(jiàn)。一是解放思想、提高站位，順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)。飛時(shí)達(dá)快遞企業(yè)要提高政治站位，堅(jiān)定發(fā)展信心，緊跟國(guó)家大政方針和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，全方位提升行業(yè)貢獻(xiàn)度和影響力。要利用好農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)有關(guān)政策，補(bǔ)齊短板，推動(dòng)郵快合作走向深入。

　　二是優(yōu)先保障、加大投入，提升普遍服務(wù)水平。飛時(shí)達(dá)快遞企業(yè)要加強(qiáng)飛時(shí)達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，高度重視、深刻反思服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，重視投遞服務(wù)軟硬件建設(shè)。要穩(wěn)定從業(yè)人員隊(duì)伍，強(qiáng)化快遞員合法權(quán)益保護(hù)，切實(shí)貫徹7部門(mén)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》，增強(qiáng)快遞員的職業(yè)認(rèn)同感、榮譽(yù)感、安全感。要重視用戶(hù)投訴申訴處理，做到“換位思考”，進(jìn)一步完善投訴申訴處理流程，形成接件、派件、處理閉環(huán)管理，提升用戶(hù)投訴處理效率，持續(xù)深化提升薄弱環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，全面提高飛時(shí)達(dá)快遞普遍服務(wù)水平，為群眾提供貼心的飛時(shí)達(dá)快遞服務(wù)。

　　三是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)迅速，護(hù)航寄遞安全。飛時(shí)達(dá)快遞企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，構(gòu)筑寄遞渠道免疫屏障。要充分發(fā)揮疫情防控領(lǐng)導(dǎo)和工作體制作用，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)疫情防控有關(guān)規(guī)范，落實(shí)“四早”“五有”要求。要持續(xù)推進(jìn)做好從業(yè)人員疫苗接種、防疫物資儲(chǔ)備、涉疫信息報(bào)送和應(yīng)急處置工作。要做好旺季寄遞服務(wù)準(zhǔn)備工作，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。制定完善業(yè)務(wù)高峰應(yīng)急方案，細(xì)化措施、實(shí)化責(zé)任，強(qiáng)化生產(chǎn)指揮調(diào)度體系建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定，保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)秩序。

　　市飛時(shí)達(dá)快遞分公司表示，下一步，將提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析問(wèn)題，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，做好旺季準(zhǔn)備，全力推動(dòng)市飛時(shí)達(dá)快遞普遍服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

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