國(guó)際快遞選擇技術(shù)革新將個(gè)人信息特殊處理成實(shí)名制關(guān)鍵

　　據(jù)國(guó)際快遞選擇介紹小薇是某禮品公司發(fā)貨部的一名員工，接單以及發(fā)貨是她每天的工作內(nèi)容，而她的公司也同時(shí)與十幾家快遞公司合作。“客戶在我們的網(wǎng)店下單一般都不會(huì)留真的名字，留什么我們就寫什么，寄件人就寫接單員工的網(wǎng)名。”5月11日上午記者在公司倉庫見到小薇時(shí)，她正忙著輸入收件客戶的信息，而她旁邊的快遞面單上“小小小菇?jīng)?rdquo;、“蘇之北北”、“呼大VV”等五花八門的收件人信息格外的醒目。“和公司合作的快遞一般不會(huì)審查實(shí)名制。”

　　小羅是圓通速遞快遞員他表示快遞實(shí)名制能大大確保快件的安全性，但是具體落實(shí)還是有些難度。“像現(xiàn)在發(fā)件都是直接放到快遞柜里，寄件的時(shí)候如果客戶愿意留下個(gè)人信息就留，不留的話我們也不好強(qiáng)求，但是最近寄到北京、內(nèi)蒙古和河北的快遞都需要寄件人出示身份證驗(yàn)視，其他地區(qū)的沒要求。”

　　去年5月國(guó)家飛時(shí)達(dá)快遞局發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，作為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被稱為“史上最嚴(yán)快遞實(shí)名制”，其中規(guī)定了寄包裹除了必須出示本人身份證等有效證件，快遞單必須實(shí)名、包裹也必須先通過快遞員檢查驗(yàn)視。盡管快遞實(shí)名制推行近兩年，但在濟(jì)南實(shí)名寄收件卻“遇冷”。經(jīng)調(diào)查，多數(shù)市民表示實(shí)名制會(huì)泄露個(gè)人信息，一些國(guó)際快遞選擇快遞公司稱實(shí)名制會(huì)在一定程度上加大工作量，從而影響公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。.

　　“我就怕騷擾電話影響我的生活，以前新聞里報(bào)道過快遞單泄露個(gè)人信息造成的詐騙案，我寄件的時(shí)候都特別囑咐快遞員別寫我的真實(shí)姓名，有時(shí)候電話都是留辦公電話。”對(duì)于快遞實(shí)名制的看法，市民王先生認(rèn)為，自己能理解快遞實(shí)名制帶來的益處，但仍擔(dān)心個(gè)人信息被泄露。

　　“比如說，一個(gè)人如果不用實(shí)名制寄件比用實(shí)名制要節(jié)約5分鐘左右，實(shí)名制一來加大快遞員的工作量，二來也影響公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，除非必要情況，否則我們是不會(huì)主動(dòng)要求客戶用實(shí)名制寄件。”濟(jì)南百世匯通的一位區(qū)域負(fù)責(zé)人稱，對(duì)于按件計(jì)酬的快遞員來說，快遞實(shí)名制無疑在一定程度上影響其速度和效益。

　　據(jù)國(guó)際快遞選擇了解今年3月份在國(guó)務(wù)院印發(fā)的2017立法工作計(jì)劃中，“制定快遞條例”被列為力爭(zhēng)今年內(nèi)完成的立法項(xiàng)目。其實(shí)早在2015年11月在國(guó)務(wù)院法制辦公室官網(wǎng)發(fā)布的《快遞條例(征求意見稿)》中規(guī)定，用戶交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫快遞運(yùn)單。雖然相關(guān)規(guī)定已經(jīng)出臺(tái)，但快遞實(shí)名制仍處于尷尬境地。

　　5月11日一位多年在濟(jì)南從事快遞物流行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士指出，目前國(guó)際快遞選擇快遞實(shí)名制受阻，其主要原因是用戶和一些快遞公司不配合，這也是快遞實(shí)名制迫切需要解決的一個(gè)問題，而解決方式就要靠相關(guān)部門加大宣傳力度，讓其認(rèn)識(shí)到實(shí)名制的重要性，同時(shí)，快遞公司也要負(fù)起責(zé)任。

　　對(duì)此，有律師認(rèn)為要打消用戶的顧慮就要從源頭抓起，確保用戶信息的安全，相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管力度，圍繞消費(fèi)者投訴較多的公司及地區(qū)實(shí)行精準(zhǔn)監(jiān)管，消除盲區(qū)，填補(bǔ)漏洞，督促公司執(zhí)行實(shí)名制。同時(shí)，各主要管理部門應(yīng)建立信息共享及聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。

　　“像之前圓通推出的‘隱形免單’就是很好的方式，用技術(shù)手段將個(gè)人信息進(jìn)行匿名處理，位于配送終端的快遞員可用二維碼等方式聯(lián)系用戶，方便又安全。”對(duì)于快遞實(shí)名制的推行，濟(jì)南順豐速遞的一位客服經(jīng)理表示，如果能夠通過技術(shù)革新將用戶的個(gè)人信息進(jìn)行特殊處理，或許可成為破局的關(guān)鍵。來源：國(guó)際快遞選擇

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