海航團(tuán)體旗下12家航司“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品在西安上線-魯昂海運(yùn)費(fèi)

　　航空公司依托地面到客艙完善的服務(wù)保障體系，提供全流程的出行服務(wù)，優(yōu)化旅客出行服務(wù)體驗(yàn)。

　　產(chǎn)品上風(fēng)3：全保障服務(wù)體系，體驗(yàn)完善出行服務(wù)

　　產(chǎn)品上風(fēng)1：獨(dú)立航班號(hào)展示更清楚，購(gòu)買(mǎi)更方便

　　產(chǎn)品上風(fēng)2：獨(dú)立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，出行困難有保障

　　除三大通程服務(wù)核心權(quán)益外，“長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品還全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給旅客提供更加經(jīng)濟(jì)便捷的服務(wù)。

　　在此次開(kāi)通通程服務(wù)的始發(fā)機(jī)場(chǎng)可打印兩段行程登機(jī)牌，減少辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間。

　　三大通程服務(wù)核心權(quán)益

　　產(chǎn)品免費(fèi)托運(yùn)行李額公務(wù)艙30KG/人，經(jīng)濟(jì)艙20KG/人，并可隨身攜帶一件尺寸為20cm*40cm*55cm免托運(yùn)行李。購(gòu)買(mǎi)“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品的旅客，在開(kāi)通通程服務(wù)的始發(fā)站機(jī)場(chǎng)享有行李直掛服務(wù)，無(wú)需在西安提取行李，行李跟隨旅客行程，由始發(fā)站轉(zhuǎn)運(yùn)至目的地到達(dá)站后直接提取。

　　（2）無(wú)需二次值機(jī)、安檢，出行更舒心

　　民航資源網(wǎng)2021年5月28日消息：為進(jìn)一步提升旅客服務(wù)品質(zhì)和出行體驗(yàn)，國(guó)際貨運(yùn)空運(yùn)價(jià)格，海航團(tuán)體旗下長(zhǎng)安航空于2021年5月28日在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，公布在西安推出“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品，鐵路運(yùn)輸上�？者\(yùn)，該產(chǎn)品將于2021年6月1日起通過(guò)同程、往哪兒、攜程等OTA線上平臺(tái)及海航官方授權(quán)機(jī)票代理銷(xiāo)售。

　　其中首都航空有濟(jì)南、恩施、杭州、黃山、廈門(mén)、青島、貴陽(yáng)、三亞、宜春、張家界、南京、桂林、南寧、�？�、石家莊、長(zhǎng)春、麗江、大連、寧波多個(gè)城市通航西安。

　　“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)立產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、搭配及保障均按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程執(zhí)行，便于旅客了解產(chǎn)品具體規(guī)則，快速解決出行困難。

　　“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品針對(duì)西安實(shí)現(xiàn)無(wú)憂轉(zhuǎn)乘，覆蓋海航團(tuán)體旗下12家航司，包括海南航空、大新華航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、首都航空、烏魯木齊航空、福州航空、北部灣航空、長(zhǎng)安航空、金鵬航空、桂林航空公司，通程航班近800條。

　　附：首都航空西安航線信息：

　　獨(dú)立產(chǎn)品，五大上風(fēng)

　　專(zhuān)屬柜臺(tái)為旅客提供咨詢、答疑、引導(dǎo)等出行服務(wù)，是一個(gè)全責(zé)服務(wù)產(chǎn)品。

　　“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品聚焦旅客出行的行李直掛目的地、兩段登機(jī)牌打印、航變無(wú)憂處置等核心服務(wù)權(quán)益，為旅客提供行李直掛更省心、出行更舒心、航變處理更放心的服務(wù)。

　　（1）無(wú)須提取行李，行李直掛更省心

　　“長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品票價(jià)低于直飛航班，享有5%-15%票價(jià)優(yōu)惠，具備更強(qiáng)的價(jià)格吸引力。

　　“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品如因航司原因造成航班變動(dòng)，將按旅客非自愿辦理退票、變更、簽轉(zhuǎn)處理，均不收取手續(xù)費(fèi)。

　　產(chǎn)品上風(fēng)4：全責(zé)任服務(wù)產(chǎn)品，專(zhuān)屬保障旅客出行

海航團(tuán)體旗下12家航司“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品在西安上線-魯昂<a href=http://www.keyonhouse.com target=_blank class=infotextkey>海運(yùn)</a>費(fèi)

　　（3）無(wú)憂出行，航變處理更放心

　　同時(shí)，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品旅客提供一系列免費(fèi)服務(wù)，包括免費(fèi)正餐、候機(jī)樓內(nèi)免費(fèi)寄存等，旅客通過(guò)微信程序“西安機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)”輸進(jìn)相關(guān)信息后系統(tǒng)自動(dòng)天生消費(fèi)碼或撥打029-96788進(jìn)行預(yù)約。

　　“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品的發(fā)布是海航踐行中國(guó)民航真情服務(wù)工作要求、著力提升旅客服務(wù)品質(zhì)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，海航航空?qǐng)F(tuán)體將持續(xù)提升產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)保障水平，不中斷優(yōu)化產(chǎn)品生命力，提升旅客出行服務(wù)體驗(yàn)，為中國(guó)民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)海航氣力。

　　“海天無(wú)窮-長(zhǎng)安通程”產(chǎn)品通過(guò)獨(dú)立航班代碼展示，實(shí)際有一至兩個(gè)承運(yùn)人承運(yùn)，同一航班代碼為旅客提供同一、更清楚的產(chǎn)品規(guī)則。

　　產(chǎn)品上風(fēng)5：購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠，出行更劃算

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