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語音識別率在98%以上-海運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)

  語音系統(tǒng)面向哪些人群?王平說,語音系統(tǒng)面向全部乘客提供服務(wù)。但每個(gè)人有不同的乘車習(xí)慣,“一些不易接受設(shè)備購票的乘客在看到人工售票處排隊(duì)的乘客較多時(shí),會請工作職員幫其在自動售票機(jī)買票,這時(shí)向他們演示語音購票,會讓他們覺得原來自助購票也很方便,進(jìn)而接受并嘗試使用語音購票!

  據(jù)悉,目前北京地鐵大興機(jī)場線和首都機(jī)場線已經(jīng)全部配備了提供語音購票功能的一體機(jī),在這兩條線路的站點(diǎn)乘車時(shí),乘客只需說出目的地,機(jī)器就能自動識別并跳出價(jià)格。

  語音系統(tǒng)能識別哪些語言?王平說,當(dāng)乘客使用語音購票功能時(shí),空運(yùn)報(bào)價(jià)海運(yùn)價(jià)格,自動售票機(jī)可在強(qiáng)噪音環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)對張數(shù)、目的地等語音信息的精準(zhǔn)快速識別,語音識別率在98%以上,響應(yīng)速度達(dá)到毫秒級。目前,語音購票支持中文普通話、上海話、四川話等。

  “往玉淵潭公園”,當(dāng)記者說出目的地后,屏幕即刻顯示了兩條地鐵線路,“為使乘客出行更加舒適,系統(tǒng)會把最優(yōu)路徑顯示在上方”,王平說。

  語音系統(tǒng)還有哪些功能?王平說,乘客還可通過語音購票體驗(yàn)到線路規(guī)劃功能。當(dāng)乘客對著自動售票機(jī)說出目的地時(shí),系統(tǒng)會智能推薦目的地1.5公里內(nèi)的地鐵站,并由后臺規(guī)劃出最多5條的乘車路徑供乘客參考選擇。若路徑中包含大興機(jī)場線,可直接購買大興機(jī)場線的乘車票。

  “買兩張往大興機(jī)場的地鐵票。”15日上午,北京市軌道交通運(yùn)營治理有限公司大興機(jī)場線草橋站站長王平為乘客演示語音購票方法。記者看到,從點(diǎn)擊屏幕上語音購票按鈕到跳出支付二維碼,整個(gè)過程只需十秒左右。

  據(jù)先容,語音購票功能的實(shí)現(xiàn),簡化了傳統(tǒng)自動售票機(jī)上尋找目的地、點(diǎn)擊操縱的復(fù)雜流程,很大程度減少了乘客購票時(shí)間,國際物流,是疫情防控常態(tài)化下地鐵出行無接觸現(xiàn)場購票的新選擇,也是北京軌道運(yùn)營公司在“聰明地鐵”發(fā)展中的一次積極探索。

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