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    通過對納稅人行為軌跡、辦稅習(xí)慣、服務(wù)需求等方面的智能分析-海運(yùn)高柜
    

    一是我局已與市場監(jiān)管總局、商務(wù)部等20多個政府部分形成常態(tài)化部分間信息交換共享機(jī)制，并基本實(shí)現(xiàn)稅務(wù)總局、�。▍^(qū)、市）、市、縣稅務(wù)局縱向數(shù)據(jù)的互通與共享，信息涵蓋納稅人登記、納稅狀態(tài)、繳稅金額等數(shù)據(jù)。同時，通過“金稅三期”工程建設(shè)，在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，建設(shè)完成稅務(wù)總局云平臺大數(shù)據(jù)、外部信息交換系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全國稅務(wù)數(shù)據(jù)的匯集、應(yīng)用，為“以數(shù)治稅”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、關(guān)于優(yōu)化平臺經(jīng)濟(jì)納稅服務(wù)
    下一步，我局將按照您所提建議，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作：一是開展個性化精準(zhǔn)化宣傳。通過對納稅人行為軌跡、辦稅習(xí)慣、服務(wù)需求等方面的智能分析，海運(yùn)報價國際快遞，開展納稅人全景立體畫像，提前預(yù)判納稅人的需求，積極主動通過微信、短信、電子郵件等方式為納稅人提供個性化宣傳輔導(dǎo)咨詢。二是推行辦稅“嵌進(jìn)式”宣傳。實(shí)現(xiàn)辦稅平臺與服務(wù)平臺的有效對接，將宣傳、咨詢等服務(wù)嵌進(jìn)辦稅全流程，及時解決納稅人在辦稅過程中的各種題目。三是應(yīng)用人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)智能咨詢交互，構(gòu)建“自助、互助、稅助”一體化納稅咨詢體系。
    發(fā)展智能辦稅云服務(wù)是以納稅人為中心，以納稅人需求為導(dǎo)向，以全面提升整體納稅人滿足度和稅法遵從度為目標(biāo)的重要舉措。下一步，我局將認(rèn)真考慮您所提建議，進(jìn)一步推動辦稅制度改革、推動實(shí)現(xiàn)聰明辦稅。在推進(jìn)辦稅制度改革方面，大幅減少涉稅事項(xiàng)和重復(fù)報送資料；合并申報表單，簡并申報次數(shù)；推進(jìn)多稅種要素申報、場景申報，提供預(yù)填報數(shù)據(jù)；推動線上線下服務(wù)同質(zhì)化；推動辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級，納稅人依申請事項(xiàng)逐步脫離辦稅服務(wù)廳，辦稅服務(wù)廳主要作為納稅人救濟(jì)、個性化咨詢和見面約談的場所。在推動實(shí)現(xiàn)聰明辦稅方面，積極推動主要涉稅業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，做到“一次登錄、一網(wǎng)通辦、一次辦好”；推行稅務(wù)數(shù)字化治理，建設(shè)貫通各類平臺的“智能門戶”，扎口治理面向納稅人的服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)全程可互動、數(shù)據(jù)自動填、進(jìn)度可把握、結(jié)果可查詢；建立納稅人需求收集、響應(yīng)治理機(jī)制，主動采集納稅人涉稅需求，及時轉(zhuǎn)化為差異化、個性化、動態(tài)化、定制化的服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)納稅人辦稅體驗(yàn)。
    三是自2015年起全面推行增值稅電子普通發(fā)票。電商平臺可以按照我局制發(fā)的同一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和治理制度要求，自行或委托第三方建設(shè)電子發(fā)票服務(wù)平臺,也可以使用我局建設(shè)的增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺開具增值稅電子普通發(fā)票。目前，很多電商平臺已經(jīng)通過開具增值稅電子普通發(fā)票，有效提升了平臺信息化治理效能，降低了發(fā)票開具使用本錢。同時，我局在全國范圍推廣增值稅納稅申報“一表集成”輔助系統(tǒng)，通過以增值稅發(fā)票為核心，依托多個征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，高效集成整合數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)自動天生增值稅納稅申報表。
    一、關(guān)于強(qiáng)化平臺經(jīng)濟(jì)稅收征管
    稅務(wù)部分一向重視宣傳工作，及時對稅收制度和政策規(guī)定進(jìn)行講解，向納稅人、繳費(fèi)人開展輔導(dǎo)培訓(xùn)，形成“多內(nèi)收留、多渠道、多方式”的稅法宣傳工作格式，確保納稅人“應(yīng)知盡知”。
    二是“多渠道”確保宣傳廣泛覆蓋。“三線”互聯(lián)互通，形成線上宣傳協(xié)力，整合12366熱線平臺、移動服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺渠道資源，提供隨時、隨地7×24小時如影隨形的宣傳服務(wù)；夯實(shí)線下渠道，充分發(fā)揮面對面、手把手宣傳個性化、人性化上風(fēng)，通過辦稅服務(wù)廳、辦公樓宇等場所開展集中宣傳，通過進(jìn)戶輔導(dǎo)、個性化咨詢等方式開展精準(zhǔn)宣傳；借力外部渠道，增加宣傳輻射點(diǎn)，充分利用微信、支付寶、百度用戶量大的上風(fēng)，聯(lián)合開展稅法宣傳，拓展宣傳覆蓋面。
    

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