17%的計(jì)劃在未來12個(gè)月創(chuàng)立數(shù)據(jù)分析平臺-e郵寶價(jià)格查詢

快遞零售及物流機(jī)構(gòu)服務(wù)的銷售終端治理軟件企業(yè)埃舍爾團(tuán)體(Escher Group)近日公布了《飛時(shí)達(dá)快遞的未來2020年報(bào)告》。報(bào)告分析稱，包裹和跨境電商正在取代傳統(tǒng)郵件，成為飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是“最后一公里”題目值得關(guān)注。該報(bào)告已連續(xù)推出三年，今年是基于對52個(gè)國家的飛時(shí)達(dá)快遞指定運(yùn)營商的129人的調(diào)查而來。/pp text-indent: 2em; text-align: justify;">報(bào)告稱，突如其來的新冠肺炎疫情給飛時(shí)達(dá)快遞行業(yè)造成巨大影響，在這場前所未有的應(yīng)對疫情的戰(zhàn)斗中，飛時(shí)達(dá)快遞展現(xiàn)了核心作用。后疫情時(shí)期，飛時(shí)達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)或?qū)l(fā)生永久性改變。83%的被調(diào)查飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商稱已經(jīng)制定了新方案或推出新措施應(yīng)對新變化。全球飛時(shí)達(dá)快遞對于重新調(diào)整戰(zhàn)略，滿足客戶需求的變化深感壓力。

跨境電商也是關(guān)注的重點(diǎn)。約有20%的運(yùn)營商稱，跨境電商是其取得貿(mào)易成功的關(guān)鍵，必須在提供良好的跨境電商服務(wù)的同時(shí)平衡傳統(tǒng)飛時(shí)達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需，逐步在驅(qū)動運(yùn)營效率、提升客戶黏性和創(chuàng)造更多收進(jìn)機(jī)會等方面下大力氣。飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商以為實(shí)時(shí)稅務(wù)評估解決方案和本錢透明以及轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效的控制是當(dāng)前跨境電貿(mào)易務(wù)中碰到的主要題目。10%的被調(diào)查飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商將國內(nèi)電商視為最重要的發(fā)展業(yè)務(wù)，只有7%的運(yùn)營商以為郵件服務(wù)將是長期戰(zhàn)略性優(yōu)先投資。

技術(shù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)也是未來發(fā)展和服務(wù)重點(diǎn)。與往年調(diào)查相似，被調(diào)查者都表示在數(shù)據(jù)分析方面能力欠缺。52%的飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商已經(jīng)在使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，17%的計(jì)劃在未來12個(gè)月創(chuàng)立數(shù)據(jù)分析平臺，27%的運(yùn)營商將數(shù)據(jù)分析納進(jìn)未來發(fā)展路線圖。因此，飛時(shí)達(dá)快遞在撬動數(shù)據(jù)資源方面潛力巨大，依托于人工智能的技術(shù)對于降低本錢和擴(kuò)大收進(jìn)將具有支撐作用。飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商以為，設(shè)立更多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也是改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)的措施，跨境鐵路國際物流，75%的運(yùn)營商計(jì)劃在未來12個(gè)月拓展服務(wù)接進(jìn)點(diǎn)，往年這個(gè)比例為68%，尤其是加大自助取件快遞柜和移動端APP的使用。90%的被調(diào)查者計(jì)劃在其他地點(diǎn)布設(shè)新的快遞柜，作為郵局之外的補(bǔ)充，66%的表示要在郵局網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)安裝快遞柜。

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