一是2008年的金融危機(jī)，二是2012年的“質(zhì)量危機(jī)”。而2020年突如其來的新冠肺炎疫情，讓澄海的玩具廠商們，再度面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
陳卓越所經(jīng)" /> 一是2008年的金融危機(jī)，二是2012年的“質(zhì)量危機(jī)”。而2020年突如其來的新冠肺炎疫情，讓澄海的玩具廠商們，再度面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
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外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷市場困難不少，電商平臺已紛紛出招幫扶-海運(yùn)費(fèi)

在廣東汕頭澄海人陳卓越的記憶中，“玩具之都”澄海過去有兩次危機(jī)時刻。
一是2008年的金融危機(jī)，二是2012年的“質(zhì)量危機(jī)”。而2020年突如其來的新冠肺炎疫情，讓澄海的玩具廠商們，再度面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
陳卓越所經(jīng)營的玩具公司億創(chuàng)空間在澄海當(dāng)?shù)匾?guī)模中等，2019年銷售額約5000萬元，其中外銷占比40%，約2000萬元，產(chǎn)品主要銷往歐美、中東和東南亞市場。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后，陳卓越公司產(chǎn)品在國內(nèi)線下銷量影響嚴(yán)重，整體2月、3月內(nèi)銷營業(yè)額相比去年下滑。更困難的是，隨著海外疫情進(jìn)入高峰期，產(chǎn)品外銷的路也被掐斷。
因春節(jié)假期而提前備好的價值500萬元的貨物，使得公司庫存水平處于較高狀態(tài)，3月、4月，越來越多海外客戶咨詢?nèi)∠唵危捎诖蠖际抢峡蛻�，陳卓越也并未收取違約金，或僅拿到了一些定制彩盒的賠償費(fèi)用。
“國際物流基本停擺，大部分國外客戶都取消了采購計劃，特別是歐美市場。導(dǎo)致積壓了500萬人民幣的外銷備貨庫存，對公司現(xiàn)金流造成很大影響�！瓣愖吭较蛴浾弑硎�。
壓力傳導(dǎo)至了上游的合作玩具生產(chǎn)商，陳卓越稱，困難最大的工廠現(xiàn)在出現(xiàn)生產(chǎn)停滯狀態(tài)，做一天停一天，做早班不做晚班。
浙江企業(yè)也有同樣煩惱。鐘表公司“周連發(fā)”是一家典型的外貿(mào)企業(yè)，疫情前，其年?duì)I收可達(dá)1000萬元，90%的銷量來源于外銷出口，當(dāng)全球疫情爆發(fā)后，出口訂單急劇下降，短時間內(nèi)，公司失去了99%的外貿(mào)訂單，倉庫內(nèi)積壓了價值高達(dá)800萬人民幣的庫存。
“影響太大了，海外客戶定的貨全部中途叫停，全部成為庫存擠壓在倉庫。而且我們以前主要做跨境電商，要求三年內(nèi)的產(chǎn)品無條件原價退回來，這是非常大的打擊。多重打擊，讓我們的資金鏈已經(jīng)基本斷了，公司和員工的生存都成問題。”鐘表公司“周連發(fā)”負(fù)責(zé)人周海波近日告訴澎湃新聞記者。
來自寧波、年?duì)I收達(dá)3000萬的運(yùn)動戶外品牌菲萊仕，主要向中東地區(qū)出口登山杖、燈具等戶外裝備，外貿(mào)業(yè)務(wù)比重達(dá)總營收六成，疫情暴發(fā)后銷量斷崖式下跌，五百萬元的貨品積壓倉庫。
菲萊仕負(fù)責(zé)人劉君稱，訂單減少后，相應(yīng)也減少了員工工資，“工人肯定是有各種負(fù)面情緒存在，這是無法避免的。”
多地出現(xiàn)外貿(mào)訂單減少和取消
上述企業(yè)的遭遇不是個例，公開資料顯示，包括浙江、山東、上海等地區(qū)，都已明確提出外貿(mào)承壓。
在浙江，浙江省政府副秘書長陳廣勝在新聞發(fā)布會上表示，穩(wěn)外貿(mào)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作的難點(diǎn)，也是事關(guān)經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)的重要基礎(chǔ)。
陳廣勝披露，由于全球疫情快速擴(kuò)散蔓延，浙江省超七成外貿(mào)企業(yè)遭遇訂單延遲、削減乃至取消，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游也造成嚴(yán)重沖擊。
在山東，青島海關(guān)副關(guān)長、黨委委員石勇在4月21日的新聞發(fā)布會上談及疫情對一季度山東外貿(mào)影響時表示，疫情沖擊下，山東省農(nóng)產(chǎn)品、勞動密集型產(chǎn)品及其他工業(yè)品出口承壓。目前，外貿(mào)訂單突發(fā)性延遲、取消，技術(shù)性壁壘抬高等事件頻發(fā)，外貿(mào)企業(yè)庫存水平上升、綜合成本增加，原材料等各項(xiàng)損失加大。
石勇說，3月底完成的外貿(mào)出口先導(dǎo)指數(shù)省內(nèi)調(diào)查結(jié)果顯示，新增訂單減少的企業(yè)比例接近7成，對未來外貿(mào)形勢表示不樂觀的企業(yè)比重超過7成。均創(chuàng)下2014年調(diào)查正式開展以來的最高比例。而隨著外需的萎縮，疊加高庫存的壓力，使得山東對大宗資源性工業(yè)原料的進(jìn)口也受到很大影響。山東外貿(mào)進(jìn)出口或?qū)⑹艿饺蛞咔榈亩螞_擊和更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，短期內(nèi)仍存在較大不確定性。
在上海，4月23日，上海市商務(wù)委主任華源在新聞發(fā)布會上稱，當(dāng)前新冠肺炎在全球蔓延，外貿(mào)企業(yè)面臨訂單取消或延期。
為穩(wěn)外貿(mào)，多地接連出臺措施和建議，轉(zhuǎn)向內(nèi)需成為共同選擇。在浙江，浙江省政府副秘書長陳廣勝提出，“我省加快實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，又切實(shí)將穩(wěn)外貿(mào)擺在穩(wěn)企業(yè)防風(fēng)險的突出位置，努力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤�！薄安⑦m時將部分外貿(mào)產(chǎn)能轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，盡可能降低疫情對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序造成的負(fù)面影響�！标悘V勝說。
上海希望借助電商平臺的力量。上海市商務(wù)委主任華源說：“為應(yīng)對當(dāng)前形勢，一些具有自主品牌或國內(nèi)商標(biāo)的外貿(mào)企業(yè)，嘗試調(diào)整企業(yè)內(nèi)外銷比例，拓展國內(nèi)市場銷售渠道。為幫助外貿(mào)企業(yè)紓困解壓，市商務(wù)委在推動穩(wěn)外貿(mào)系列措施落地的同時，積極助力外貿(mào)企業(yè)通過電商平臺拓展國內(nèi)銷售渠道�！�
中國商務(wù)部發(fā)言人高峰在4月16日的例行新聞發(fā)布會上也提出，商務(wù)部將在狠抓穩(wěn)外貿(mào)系列措施落地同時，幫助外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場。一是降低企業(yè)內(nèi)銷成本。二是加大內(nèi)銷支持力度。三是用好產(chǎn)銷對接平臺。四是拓寬線上合作渠道。
企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，還面臨哪些挑戰(zhàn)
但外向型企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷挑戰(zhàn)同樣不小。商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰談到，根據(jù)調(diào)研，由于內(nèi)外貿(mào)市場環(huán)境不同，外貿(mào)企業(yè)在拓展內(nèi)銷市場時面臨一些具體困難。
包括：
　　拓展銷售渠道難
，外貿(mào)出口主要是訂單式銷售，轉(zhuǎn)向內(nèi)銷后有的企業(yè)缺少市場銷售渠道，對市場準(zhǔn)入、銷售、結(jié)算等規(guī)則不熟悉，爭取國內(nèi)訂單比較困難。
生產(chǎn)線轉(zhuǎn)向難
，國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)不一致，轉(zhuǎn)內(nèi)銷的外貿(mào)產(chǎn)品需要按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整改造，否則無法在國內(nèi)銷售。一些外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計、技術(shù)、款式屬于國外客戶，在國內(nèi)銷售需要取得知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)。
品牌建設(shè)難
，外貿(mào)出口企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，自主品牌市場知名度不高，進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售渠道有一定困難。
澎湃新聞記者采訪的幾位商家也稱，內(nèi)銷和外銷的消費(fèi)喜好有明顯區(qū)別。中山大學(xué)嶺南學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系教授林江向澎湃新聞（）記者表示，外銷市場和內(nèi)銷市場的消費(fèi)者并非同一群人，他們的消費(fèi)習(xí)慣，對產(chǎn)品品牌的觀感，消費(fèi)能力都不太一樣，難以簡單把外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷。
“以玩具為例，做內(nèi)銷需要根據(jù)我們國內(nèi)的節(jié)日、氣候、和電商平臺的活動規(guī)劃自身的產(chǎn)品�！标愖吭秸f，“例如夏天賣的比較火的是泡泡玩具、洗澡戲水玩具、沙灘玩具和戶外玩具，暑假和寒假熱銷的是積木玩具，年底的電動玩具，禮盒玩具比較火�！�
定價策略也需要改變。菲萊仕負(fù)責(zé)人劉君介紹，其出口產(chǎn)品的客單價要相對國內(nèi)更高，有產(chǎn)品登山杖產(chǎn)品在國外定價可做到數(shù)百元，“國內(nèi)就做不了這個價格，對我們來說是價格上的沖突，（導(dǎo)致）就是不好賣�！�
若轉(zhuǎn)向滿足國內(nèi)市場需求，產(chǎn)品變更也意味著生產(chǎn)線需要調(diào)整。劉君就嘗試將產(chǎn)品進(jìn)行更改，過去菲萊仕的產(chǎn)品主要是戶外運(yùn)動裝備，現(xiàn)隨著“宅家”需求，已轉(zhuǎn)向生產(chǎn)室內(nèi)健身設(shè)施，“今年從2月份開始，室內(nèi)健身像瑜伽（產(chǎn)品）需求量比較大�！眲⒕f，“畢竟能有資金流動，能賺點(diǎn)錢就賺點(diǎn)錢，不然這幾個月會相對比較困難�！�
在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面，轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場的產(chǎn)品，還需要滿足國內(nèi)相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，這對過去只做外貿(mào)產(chǎn)品的公司來說壓力更大。陳卓越提到了國內(nèi)所要求的3C認(rèn)證（中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證），由于企業(yè)一時間都想把擠壓的外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，導(dǎo)致3C認(rèn)證需求激增，“目前澄海區(qū)做國內(nèi)證書的人很多，造成排隊(duì)領(lǐng)證的人比較多，辦理證書的速度比較慢。”陳卓越說。
中山大學(xué)嶺南學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系教授林江還舉例稱，臺式電腦出口到美國市場的電腦的電壓為110伏，而我國的標(biāo)準(zhǔn)電壓為220伏，即使這種單一的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變并不困難，但是多個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的變化有可能會影響生產(chǎn)線的設(shè)計，對于一些本來就不是柔性生產(chǎn)線的企業(yè)而言是比較困難的。
此外，內(nèi)銷和外銷在銷售和回款方式上也存在區(qū)別。林江稱，外貿(mào)企業(yè)出口往往是因?yàn)榻恿擞唵魏笤偃ドa(chǎn)，只要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，付運(yùn)時間及時，就不太可能不被接受，但是內(nèi)銷市場往往是沒有接到訂單之前需要開展生產(chǎn)，再把產(chǎn)品向消費(fèi)者進(jìn)行營銷，外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人不一定愿意承受生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不一定銷售出去的風(fēng)險。
電商平臺瞄準(zhǔn)外銷企業(yè)，商家急招運(yùn)營人才
澎湃新聞記者注意到，在近一個月內(nèi)，已經(jīng)有多家電商平臺發(fā)布針對外貿(mào)型商家的扶持措施，并多通過與產(chǎn)業(yè)帶合作的方式，引入商家入駐。這些電商平臺一定程度上能夠幫助企業(yè)尋找國內(nèi)的消費(fèi)受眾，并反向提供消費(fèi)習(xí)慣等信息，用于指導(dǎo)生產(chǎn)策略調(diào)整。
京東旗下社交電商平臺京喜近期推出了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商家扶持政策”，稱將從金融保障、入駐服務(wù)、流量扶持等多個方面進(jìn)行幫扶，幫助外貿(mào)企業(yè)開展出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。陳卓越所扎根的“玩具之都”廣東澄海是京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃落地的首站，京喜希望在2020年引入澄海約10000個商家在平臺上獲得增長。
拼多多在3月份和制造與外貿(mào)大市寧波達(dá)成合作，雙方稱將圍繞寧波企業(yè)的智能化生產(chǎn)、數(shù)字化營銷以及人才培育實(shí)施一系列創(chuàng)新舉措，并重點(diǎn)幫扶一批外向型企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷市場，超過15000家寧波企業(yè)將參與拼多多這一活動。
阿里巴巴1688在4月宣布上線數(shù)字化“外貿(mào)專區(qū)”，對外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場展開新一輪扶持，計劃年內(nèi)幫助50萬外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)2000億內(nèi)貿(mào)線上批發(fā)交易。
從各家平臺的措施來看，主要對外向型商家提供了入駐上的幫助，如京喜組織了“云招商”、0元入住和0.6%扣點(diǎn)，以及根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，幫助商家進(jìn)行C2M（反向定制）以滿足國內(nèi)需求，還有營銷及品牌建設(shè)上的支持，如產(chǎn)業(yè)帶和探廠直播等。
中山大學(xué)嶺南學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系教授林江評價稱，電商平臺方面最重要的是在疫情的特殊時期能夠主動讓利，充分利用電商平臺的靈活多變，運(yùn)營成本有相對可控的優(yōu)勢為外貿(mào)企業(yè)提供幫助，更重要的是電商平臺的運(yùn)作把大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)工具與互聯(lián)網(wǎng)的無遠(yuǎn)弗屆的功能有機(jī)結(jié)合起來，讓外貿(mào)企業(yè)無論是繼續(xù)做外貿(mào)，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)，還是最終通過內(nèi)貿(mào)促進(jìn)外貿(mào)都起到了線下交易和實(shí)體商店無法起到的作用。
“
能夠幫助外貿(mào)企業(yè)的，最重要是實(shí)質(zhì)性地降低外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品在電商平臺上的上架費(fèi)，并通過多種電商形式幫助外貿(mào)企業(yè)多元化地拓展內(nèi)銷市場。
”林江稱，對于商家來說，利用國內(nèi)電子商務(wù)平臺的力量，銷售手段也可以多元化，無論是網(wǎng)絡(luò)直播，還是帶貨，都對外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)生著關(guān)鍵性的幫扶作用。
億創(chuàng)空間負(fù)責(zé)人陳卓越可能是相對幸運(yùn)的，在疫情之前，公司有一半的收入已經(jīng)來自于國內(nèi)市場銷售，且已經(jīng)有了國內(nèi)電商平臺的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。陳卓越介紹，在疫情期間，公司寄希望于國內(nèi)的電商渠道來打破僵局，還新開設(shè)了幾家店鋪，積極參電商平臺的活動，把擠壓的庫存壓力通過促銷活動銷售出去，同時增加了內(nèi)銷電商人才的招聘。
陳卓越向其他面臨外貿(mào)壓力的企業(yè)提出建議稱，如果之前就有接觸過跨境電商的企業(yè)，盡快轉(zhuǎn)入內(nèi)銷電商平臺�！翱缇澈蛧鴥�(nèi)的電商平臺的運(yùn)作模式很多都是殊途同歸的，要加快研究熟悉國內(nèi)的電商平臺的規(guī)則；沒接觸過跨境電商的企業(yè)，要盡快尋找內(nèi)銷的電商和線下渠道，利用自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和內(nèi)銷企業(yè)取得合作�！标愖吭椒Q。
一些企業(yè)已經(jīng)嘗到了國內(nèi)電商平臺的甜頭。戶外運(yùn)動裝備品牌菲萊仕將外銷庫存放在電商平臺上，通過降價回流資金，同時調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，增加了符合當(dāng)下國內(nèi)市場消費(fèi)者需求的室內(nèi)健身商品，比如瑜伽類商品等，目前公司情況已經(jīng)在慢慢好轉(zhuǎn)。
菲萊仕負(fù)責(zé)人劉君稱，”在國內(nèi)電商平臺上，目前的銷售情況可以帶來約七到八成的資金回籠，“選品選室內(nèi)的，相對容易出貨的品類，以中低客單為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)�！�
周連發(fā)鐘表在平臺方的建議下3月份在平臺方的建議下上架了智能手環(huán)等新品，3月訂單量較2月有顯著增長。
有意思的是，隨著對國內(nèi)電商渠道的重視加深，上述企業(yè)還面臨著“電商運(yùn)營人才”招募上的問題。據(jù)陳卓越透露，為了招聘專業(yè)的電商運(yùn)營人員，公司開出的工資已經(jīng)比去年高出了10%到30%，“原本做外銷的也轉(zhuǎn)內(nèi)銷了，各方各面都爭著招募電商運(yùn)營人才�！�
對于未來，劉君對內(nèi)需的恢復(fù)程度仍持有憂慮態(tài)度，在他看來，疫情之下，人們會傾向于省錢而不是揮霍�！俺鋈サ娜诉�是很少的，特別是出去玩、登山、野營、聚餐還是比較小的，產(chǎn)能上只有差不多恢復(fù)60%、最多70%�！眲⒕f，“國外也就是那樣的情況，疫情肯定會過去，只是疫情過去后，不會恢復(fù)到以前的消費(fèi)水平。
陳卓越則相對樂觀一些，他告訴澎湃新聞記者，現(xiàn)在的希望還是在疫情結(jié)束后，在鞏固原有內(nèi)銷的情況下盡快把外銷渠道打通。
陳卓越提到，在過去，海外客戶會直接來到澄海去公司的樣品房挑選貨品，而今年因疫情的關(guān)系，這一方式看上去已比較難以實(shí)現(xiàn)。不過，廣交會在確定于線上舉辦后，陳卓越今年將繼續(xù)參加�！澳壳巴赓Q(mào)市場還是處于低迷的狀態(tài)，預(yù)計訂單爆發(fā)點(diǎn)最快是8月份，所以堅持就是勝利！”

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