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阿曼的空運-國內幾大航空公司紛紛推出了春運福利,你最關注哪些服務?

  2020年春運即將到來啦!2020年與眾不同,將迎來近8年來最早的春節(jié),所以2020年春運前期“務工流”、“學生流”、“探親流”旅客出行高峰疊加,今年春運民航高峰期間日均保障航班量將超過17000架次,比去年春運增長約13.3%。

  面對這樣的壓力,國內的幾大航空公司都推出了春運福利,為了民航旅客平安、順利到家開足馬力、保駕護航。

  國航:“無紙化”+自助值機帶來便捷出行

  中國國際航空公司(以下簡稱國航)在春運期間致力打造“無紙化”出行。2020年春運期間,乘坐國航國內航班的旅客只需打開手機,在國航APP上選座,電子登機牌即刻生成,無托運行李旅客可直接前往安檢,此項服務適用于105個國內站點。在國際航線上,旅客乘坐國航北京始發(fā)澳洲航線或從9個國際及地區(qū)站點出發(fā)也可享受此項服務。

  因為春運期間各大機場客流量大幅增加,國航在加開值機柜臺、安排外圍引導人員等措施的基礎上,在20個國內站點的航站樓內設置自助柜機,提供體驗值機、行程單打印和航延改簽等服務。國際出行的旅客也可在13個國際及地區(qū)機場的航站樓享受自助值機服務。

  南航:先進技術+特色餐食帶來貼心出行

  春運期間,正值冬季冰雪、大風、霜凍和低能見度等惡劣天氣頻發(fā)階段。據中國南方航空公司(以下簡稱南航)北京分公司副總經理包欣燦介紹,南航運行指揮部門將利用南航飛行跟蹤系統、動態(tài)控制系統密切關注天氣、飛機、機場和航路對安全運行的影響;依托南航自主開發(fā)的增強型氣象情報系統、各氣象網站加強氣象研判,關注重要天氣信息和惡劣天氣預警,及時與飛行人員進行天氣會商,為運行決策和航班放行提供支持。

  在北京樞紐,南航將加強在首都機場和大興機場的航班除防冰工作,特別是在需要除冰的航班多、除冰資源有限的早出港高峰期間,采取了根據天氣預判安排飛機預除冰、爭取雙除冰車除冰、派駐代理單位協調除冰資源等一系列措施,提高除冰效率,降低極端天氣對航班運行的影響。

  越來越多的“黑科技”讓旅客出行體驗更豐富有趣。包欣燦表示,近期南航將上線360°全景虛擬現實(VR)選座服務,旅客通過南航APP、移動網頁和南航官網等平臺,無需借助專業(yè)設備即可自行切換VR選座模式,直觀地了解所搭乘航班的客艙布局、機載設施、艙位和座位空間等信息。

  對于旅客關心的民航餐食,廣州南聯航空食品有限公司北京分公司常務副總經理金建安表示,2020年春運期間,南聯北京分公司高峰期每天配餐6000余份,春運期間總配餐預計26萬份餐食。在保證餐食質量的前提下,為顧客提供更多的餐食種類:紅燒魚塊、四喜丸子、水煮魚塊、剁椒魚塊等菜品;主食類有雞肉餃子及油角。以“魚”為主題的不同菜品,表達了年年有余的寄托;雞肉餃子代表著“更歲交子,團圓福祿”另外餃子形狀像元寶,包餃子意味著包住福運,表達人們辭舊迎新之際祈求愿望的特有方式;四喜丸子,顧名思義由四個大的肉丸組成,它代表著吉祥如意、平安順遂、合家團圓。

  東航:智能服務+增強引導帶來安心出行

  春運期間,中國東方航空公司(以下簡稱東航)的旅客將能夠在大興機場全程體驗刷臉值機登機、自助行李托運、智能AR識別、全流程信息傳遞等智慧出行服務。同時,結合以往春運期間旅客行李量大的情況,東航推行永久電子行李牌,使用RFID代替原光學掃描行李追蹤技術,實現行李全流程跟蹤、快速查找,旅客可通過官方APP隨時查看行李實時信息。同時,通過全流程節(jié)點監(jiān)控技術,運行控制人員可對航班運行保障全流程進行無縫監(jiān)控,確保航班高效運行。

  東航北京地面服務部副總經理董斌表示,2020年春運期間,東航地面服務部門將進一步加強對值機區(qū)旅客的引導服務,對于殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客,提前做好預案并增加相關崗位員工配置。同時,為避免旅客誤機,東航將加大航班信息提醒力度,對晚到旅客加強引導快速登機,盡可能保障旅客成行。

  聯航:優(yōu)化航班+折扣票價帶來舒心出行

  中國聯合航空公司(以下簡稱中聯航)將不斷通過大數據分析今年春運期間客流趨勢,在精準預測的基礎上,2020年春運期間將優(yōu)化航班計劃和運力投放。據中聯航客艙部總經理霍娜介紹,春運期間國內前往三亞、伊春、白城、成都、齊齊哈爾等旅游地航班的訂座率相對較高,中聯航將加強春運期間對高客座率航班的機型優(yōu)化。

  在春運反向客流航班上,北京大興國際機場節(jié)前進港航班和節(jié)后出港航班均有不同程度的折扣。

  這就是國內幾大航空公司推出的“春運福利”,今年春運期間你會坐飛機出行嗎?你最關注哪些服務,對于2020年民航春運還有哪些期待和建議?

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