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貨代公司-Amadeus高管暢談移動(dòng)化、NDC、行業(yè)創(chuàng)新與中國(guó)市場(chǎng)

上個(gè)月,Amadeus在線旅游執(zhí)行副總裁兼亞太區(qū)董事總經(jīng)理Mieke De Schepper接受了民航資源網(wǎng)記者的采訪,并就行業(yè)普遍關(guān)心的諸多問(wèn)題進(jìn)行了探討與分享。

  問(wèn):中國(guó)旅客越來(lái)越傾向于使用移動(dòng)設(shè)備,特別是智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行旅行預(yù)訂。這一預(yù)訂習(xí)慣的轉(zhuǎn)向速度比許多專(zhuān)家預(yù)期的來(lái)得還要快。就您的視角來(lái)看,這一在線旅游預(yù)訂習(xí)慣的重構(gòu)給行業(yè)帶來(lái)了怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)? 像Amadeus 這樣的旅業(yè)公司如何才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇?

  答:中國(guó)的旅游業(yè)在許多領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位,無(wú)論是內(nèi)容采購(gòu)(例如攜程、飛豬旅行等OTA平臺(tái)),還是移動(dòng)支付解決方案(例如支付寶等)。我們還可以看到新的在線渠道仍不斷涌現(xiàn),無(wú)論是微信小程序,還是淘寶購(gòu)物,亦或是抖音這樣的在線短視頻。這些創(chuàng)新都始于中國(guó),中國(guó)在很大程度上已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)以及旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)源地,并被其它國(guó)家和地區(qū)所效仿。

  隨著創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn),旅游業(yè)也在加速轉(zhuǎn)型,旅游公司也直接受到?jīng)_擊。但這些轉(zhuǎn)型并非循序漸進(jìn),而是四大趨勢(shì)齊頭并進(jìn),匯聚成一場(chǎng)“完美的旅游業(yè)風(fēng)暴”,我們認(rèn)為旅業(yè)公司必須關(guān)注并順應(yīng)這四大趨勢(shì),從而立于不敗之地。

  消費(fèi)渠道的變遷

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