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國際運(yùn)輸通達(dá)國家： 1、亞太國家/地區(qū)包括：澳大利亞，文萊，柬埔寨，關(guān)島，中國香港特別行政區(qū)，印度尼西亞，日本，老撾，中國澳門特別行政區(qū)，馬來西亞，蒙古，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國，中國臺灣，泰國，越南，部分航線除外

2、歐洲和中東/印度次大陸/非洲國家/地區(qū)：阿爾巴尼亞，安道爾，亞美尼亞，奧地利，阿塞拜疆，白俄羅斯，比利時，波斯尼亞和黑塞哥維那，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，法羅群島，芬蘭，法國，格魯吉亞，德國，直布羅陀，希臘，格陵蘭，匈牙利，冰島，愛爾蘭，以色列，意大利，哈薩克斯坦，吉爾吉斯斯坦，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬其頓，馬耳他，摩爾多瓦，摩納哥，黑山，荷蘭，挪威，巴勒斯坦自治，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞，俄羅斯，塞爾維亞，斯洛伐克共和國，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，烏克蘭，英國，烏茲別克斯坦，阿富汗，阿爾及利亞，安哥拉，巴林，貝寧，博茨瓦納，布基納法索，布隆迪，喀麥隆，佛得角，乍得，剛果，剛果民主共和國，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亞，埃塞俄比亞，加蓬，岡比亞，加納，幾內(nèi)亞，印度，伊拉克，象牙海岸，約旦，肯尼亞，科威特，黎巴嫩，萊索托，利比里亞，利比亞，馬達(dá)加斯加，馬拉維，馬里，毛里塔尼亞，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，納米比亞，尼日爾，尼日利亞，阿曼，卡塔爾，留尼汪，盧旺達(dá)，沙特阿拉伯，塞內(nèi)加爾，塞舌爾，南非，斯威士蘭，坦桑尼亞，多哥，突尼斯，土耳其，烏干達(dá)，阿拉伯聯(lián)合酋長國，贊比亞，津巴布韋，孟加拉國，不丹，斯里蘭卡，馬爾代夫，尼泊爾，巴基斯坦

3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區(qū)：美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達(dá)、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達(dá)黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟(jì)、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達(dá)、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內(nèi)亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特，尤寧島，蘇里南，湯加，特立尼達(dá)和多巴哥，特克斯和凱科斯群島，美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內(nèi)瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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包裹收寄時的注意要點有哪些？

　　收寄國際快件包裹時，營業(yè)員要熟悉并執(zhí)行三個方面的規(guī)定：一是我國飛時達(dá)快遞禁限寄物品規(guī)定，二是我國海關(guān)對進(jìn)出口郵遞物品監(jiān)管辦法的規(guī)定，三是寄達(dá)國對進(jìn)口郵遞物品禁限寄規(guī)定。
在驗視用戶所交寄的物品時，營業(yè)員不僅要參照《出口國際和港澳郵遞物品禁限寄清單手冊》，還要執(zhí)行寄達(dá)國近期或臨時性的禁限寄規(guī)定，特別是要嚴(yán)格執(zhí)行中國飛時達(dá)快遞集團(tuán)公司近期關(guān)于寄遞物品安全的規(guī)定，如從2008年6月1日至10月31日期間，禁止收寄液體類、化工類、粉末類、機(jī)電裝置類、類似肥皂塊狀（膏狀）物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置等。
在驗視時，營業(yè)員必須做到認(rèn)真、仔細(xì)，防止某些用戶將液體類或粉末類的食品或藥品拆除包裝，分散裝在所寄的衣服兜里。驗視和封裝時一定要做到與用戶“眼同”，驗視物品與辦理收寄手續(xù)時做到無縫隙。在復(fù)稱時，若發(fā)現(xiàn)郵件驗視時的重量與實際重量不符，必須重新驗視內(nèi)件。
把好單據(jù)書寫關(guān)。營業(yè)員要對用戶填寫的單據(jù)認(rèn)真進(jìn)行核對，如用戶填寫的國際包裹多聯(lián)單、報關(guān)單及包面上的名址是否完全一致，文字是否符合要求，填寫的項目是否齊全，寄件人是否簽名等。同時，要提示用戶，如實填寫內(nèi)裝物品，瞞報或匿報物品，夾寄假冒偽劣商品，如假香煙、假名牌服裝等，都會造成退包的后果。物品名稱要寫得具體詳細(xì)，不可籠統(tǒng)地寫為“衣物”或“食品”之類，要逐件填寫物品名稱，還要將物品名稱譯成英文，否則寄達(dá)國海關(guān)會以“無法申報”或“申報不清”為由將包裹退回。
認(rèn)真履行提示義務(wù)。當(dāng)用戶選擇一旦所寄包裹成為無法投遞包裹后的退回方式時，營業(yè)員要進(jìn)行提示，包裹一旦被退回，用戶就要承擔(dān)相應(yīng)的退包費(fèi)，而退包費(fèi)有時要高于收寄時的費(fèi)用，如寄件人不愿意付高額的退包費(fèi)，可選擇“放棄”。這樣不僅對用戶有利，也避免在包裹退回后，個別用戶因包裹退費(fèi)過高而放棄領(lǐng)取郵件，從而給飛時達(dá)快遞企業(yè)造成損失。還有的用戶明明是按水陸路交寄的包裹，而在退包選項時卻選擇了航空，結(jié)果包裹一旦被退回，用戶對高額的退包費(fèi)很難接受。這一選項很容易被用戶忽略，因為他們寄包時不會想到包裹還有可能被退回。為避免給用戶帶來不必要的損失，營業(yè)員應(yīng)提示寄件人認(rèn)真閱讀多聯(lián)單背面的“用戶須知”，然后再簽名確認(rèn)。
同時，營業(yè)員還應(yīng)掌握國際業(yè)務(wù)的一些臨時要求和變化，如某國家節(jié)假日放假、某國家內(nèi)部不穩(wěn)定等，這些都會對郵件的投遞時限造成影響。因此，要提示寄件人做好思想準(zhǔn)備，并根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)泥]寄方式。

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