京小倉雪具托管服務(wù)上線

　　“雙11”旺季已然來臨，全國多地迎來大雪乃至暴雪。近日，京東物流旗下京小倉“雪具托管服務(wù)”正式上線，提供線上、線下一體的雪具全托管服務(wù)。

　　隨著冬奧會的臨近，人們對冰雪運動的熱情逐漸升溫。然而，滑雪用具重且長，給消費者出行帶來了極大的不便。基于這一痛點，京小倉推出“雪具托管服務(wù)”，為消費者提供雪具全年保管服務(wù)，并根據(jù)消費者的線上指令將雪具發(fā)往全國各地。

　　在該項服務(wù)中，京小倉制定了“3+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋存儲、運輸和客服等環(huán)節(jié)。京小倉實現(xiàn)360°無死角監(jiān)控、專人看管，并提供防塵袋或防損雪具包，保證雪具在運輸過程中不受損。京小倉還上線“雪具管家”客服服務(wù)，實時解答消費者疑惑。

　　除了消費者對雪具托管的需求強烈外，各大雪場亦急需相關(guān)服務(wù)來提升運行效率和服務(wù)質(zhì)量。京小倉在服務(wù)終端設(shè)計上，還依托京東無人技術(shù)，著力打造無人雪具中心。京小倉終端智能自提柜擁有超過200個格口供消費者實時預(yù)訂、使用，還支持1天內(nèi)1000個消費者提取雪具。同時，智能自提柜中裝有紫外線和加溫設(shè)備，為消費者存入的雪具進行消毒和烘干，配合雪場疫情防控期間正常運營，助力雪場智能升級。據(jù)了解，京小倉無人雪具中心的多項技術(shù)已經(jīng)通過專利申請。

　　依托京東物流的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力，京小倉雪具托管服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)雪具隨時存儲，一鍵漫游全國。截至6月30日，京東物流運營的倉庫數(shù)量約1200個，倉儲網(wǎng)絡(luò)總管理面積約2300萬平方米。在今年“雙11”期間，全國超300個城市的消費者可享受最快分鐘級送達的服務(wù)體驗，這成為京小倉強有力的服務(wù)保障基礎(chǔ)。

　　據(jù)介紹，京小倉還將和多個雪場共同探討更廣泛的技術(shù)合作和數(shù)字化升級，助力冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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