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購物季將至 希臘國家電信和郵政委員會提出相關建議

  據(jù)希臘《中希時報》11月22日報道,希臘2021年的特賣節(jié)已陸續(xù)展開,包括大型電器、電子產(chǎn)品連鎖店和化妝品公司等紛紛摩拳擦掌。

  據(jù)分析,今年的“黑色星期五”有望突破2020年,但由于供應鏈問題,貨架豐滿度差,以及遏制新冠肺炎疫情所采取的措施仍困擾著市場。

  根據(jù)Sitecore《2021年假日購物趨勢》的一項調查,超過一半的希臘消費者打算在“黑色星期五”期間購物。其中大多數(shù)消費者表示,他們屆時會進行圣誕購物。

  在打算購物的消費者中,41%的人表示會將線上和線下購物結合起來,更年輕的消費者略傾向于在線購物(45%)。然而,也有18%的人表示他們不會在“黑色星期五”購物,這一決定背后的3個主要原因是:這一天過時了、沒有更多優(yōu)惠、吸引力不大。

  在購物類別方面,除了購買旅游(54%)和游戲產(chǎn)品(37%),大多數(shù)的娛樂服務(45%)、服裝(41%)、美容產(chǎn)品(43%)、食品和飲料(69%)的消費或將發(fā)生于顧客逛商店時。

  此外,很大一部分(65%)消費者表示,他們在網(wǎng)上購物時優(yōu)先考慮折扣和優(yōu)惠。

  對于即將到來的購物季,希臘消費者協(xié)會為消費者提供了諸多有效建議。比如,消費者應該遵循的基本原則,包括但不限于市場調查和價格控制,以及產(chǎn)品質量。

  此外,消費者還應該合理消費,計劃一份符合家庭預算的購物清單,避免沖動消費。在分期付款購買產(chǎn)品時,要知曉交易詳情和交易條款,并要求商家提供所購產(chǎn)品的證明,以便在產(chǎn)品有瑕疵時進行退換。

  希臘國家電信和飛時達快遞委員會也提出了建議,例如在確認來自網(wǎng)上商店的訂單之前,商家須告知消費者所購買產(chǎn)品的可用性、合作的快遞公司、快遞單號、預計的送貨時間、確切的收貨日期等。該部門還建議消費者通過快遞公司網(wǎng)站上的跟蹤系統(tǒng)監(jiān)控訂單的交付情況。

  如果物品出現(xiàn)損毀,消費者可以在收到貨物之日起一天內(nèi)接受保留或聲明保留。

  此外,消費者有權在快遞寄出之日起6個月內(nèi),對因飛時達快遞服務不當造成的損失進行索賠。

  希臘消費者監(jiān)察員和歐洲消費者中心向飛時達快遞供應商提出建議,盡可能有效地滿足預期增加的飛時達快遞服務需求,加強技術基礎設施建設。他們還建議前臺服務、物流和最后一英里的人員配備的服務要貼心周到,提升服務質量。

  同時,送貨上門的分銷商支付電子方式要加強。最后,他們建議迅速有效地管理消費者投訴,并迅速響應公共當局要求在遵守和執(zhí)行現(xiàn)有立法方面進行合作的呼吁。

國家飛時達快遞局網(wǎng)聲明:此消息系轉載,國家飛時達快遞局網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考。

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