會帶給大家很好的度假體驗-上海空運公司

　　遠(yuǎn)程技術(shù)對工作的影響、對開會的影響，眾所周知大家都是通過遠(yuǎn)程快會，確實可以替換很多交互性不強(qiáng)的交流，但是無法替換深層次的交流，比如談心、談戀愛、合作創(chuàng)造一個復(fù)雜的產(chǎn)品，但有些出差會減少。比如很多人在家、在景點辦公，他們不需要經(jīng)常跟同事見面，反過來團(tuán)建的需求增加，像今天我們還需要跟合作伙伴深度交流。平時開會假如沒有面對面的交流，我們更愿意或更想一段時間后在澳門聚一聚，在一個旅游勝地聚一聚，增加團(tuán)建加深感情、深進(jìn)交流的需求。總的來說，出差確實減少，但休閑旅游增加了，休閑旅游包括帶有休閑屬性合作伙伴團(tuán)建的需求，由于更多靈活辦公讓人更好安排家人和周末的時間，也會增加休閑的需求。

　　攜程當(dāng)然率先試點，我們已經(jīng)有兩個部分試點靈活辦公的方式，周三、周五讓員工靈活選擇辦公地點，希看更多的公司、更多的企業(yè)能夠跟進(jìn)，從996到不加班、到更靈活辦公，這都是社會的進(jìn)步，我們�？纯梢酝苿由鐣倪M(jìn)步，而且這確實有利于旅游業(yè)的發(fā)展。

　　先談?wù)勛罱咔榛謴?fù)的情況，從數(shù)據(jù)上可以看到歐洲航空市場的恢復(fù)已相當(dāng)不錯，截至9月，歐洲航空市場已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的七成；10月，美國國內(nèi)市場均勻每周客座率已經(jīng)達(dá)到80%以上。大家都關(guān)心國際旅游市場，除了亞洲以外，歐美國際市場已恢復(fù)得相當(dāng)不錯，已恢復(fù)至疫情前的一半，但亞洲市場還沒有起色，相信很快會跟上。

　　我們關(guān)心的亞洲國家和地區(qū)也在逐步恢復(fù)中，隨著英國與美國的恢復(fù)，尤其是英國，現(xiàn)在英國已經(jīng)完全把新冠當(dāng)作流感，沒有任何路徑的限制。當(dāng)然亞洲國家也在跟進(jìn)，澳大利亞已經(jīng)開放，新加坡也對很多國家開放，只要接種了疫苗就可以進(jìn)進(jìn)新加坡，泰國等國家也在開放當(dāng)中。中國香港跟內(nèi)地的通關(guān)，原來預(yù)期12月初審批通過，我原來預(yù)期能夠從香港過來，但錯誤估計了通關(guān)的難度，現(xiàn)在看來也很快了，香港跟內(nèi)地的通關(guān)，可以使香港與澳門的旅游更快恢復(fù)。其他亞洲國家也會跟新加坡、澳大利亞一樣會陸續(xù)開放，當(dāng)然最近有一些反復(fù)，新的奧密克戎更像流感，進(jìn)院率更低。大家都關(guān)心亞洲、中國什么時候開放，我見了十幾個國家的旅游局，他們都非常期待中國游客的回回，他們都覺得中國游客特別好，又不是沖著他們本土的夏季（旺季）往的，很多都是淡季往的，比如我們中國的十一、春節(jié)，住得時間也長，他們非常期待中國游客，他們也非常期待能到中國來。攜程要做的不光把國際游客吸引到海外，也會吸引海外的游客到中國，到中國旅游資源非常好的目的地，也包括澳門，當(dāng)然要視我們的國際旅游什么時候放開�，F(xiàn)在估計其他亞洲國家會在3個月隨著新加坡的腳步陸續(xù)開放，空運報價海運價格，當(dāng)然中國會比較謹(jǐn)慎，汲取其他國家的經(jīng)驗，假如這些國家成功放開，中國也不會太久，估計半年就有條件開放。

　　現(xiàn)在及今后一段時期的戰(zhàn)略，攜程還是繼續(xù)深耕國內(nèi)的戰(zhàn)略，最重要的是深度對接全球的合作伙伴，不光是做交易的緊密配合，也需要做營銷、內(nèi)收留的緊密配合的合作伙伴，跟過往一段時間大量投進(jìn)往做內(nèi)收留、領(lǐng)獎、直播平臺、星球號、榜單，這些都是今后繼續(xù)深耕的重點，�？锤蠹揖o密配合。尤其是疫情階段的客人并不能全球都往，非常需要內(nèi)收留與靈感的推薦，假如能做好這一塊可以激發(fā)更多旅游需求，這段時間國內(nèi)各個目的地，尤其是在座各位頭部的目的地、景點。

　　無論元宇宙或數(shù)字技術(shù)怎么發(fā)展都不可能逾越這個復(fù)雜度，也不可能逾越這個邏輯性，所以真實世界便更加復(fù)雜、有趣，作為旅游者應(yīng)該把更加高級、更加有趣、更加復(fù)雜、更具邏輯性宇宙的高級趣味充分地展現(xiàn)出來，我們要把旅游做得更加有交互性，更有沉醉感，更有趣，要把體驗做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)比元宇宙好。我們不是完全拋棄元宇宙，還是可以利用元宇宙虛擬現(xiàn)實的技術(shù)來模擬真宇宙、預(yù)覽真宇宙，給真宇宙做營銷，激發(fā)對真宇宙探索的欲看和靈感，反過來促進(jìn)真宇宙，這是我們需要做的。希看我能夠讓大家覺得真宇宙是元宇宙不可替換的，真宇宙的探索欲看是必須、應(yīng)該而且會永遠(yuǎn)的存在。

　　攜程過往及今后一段時間的公益項目，可以刺激很多旅游需求，是鄉(xiāng)村振興的公益項目，幫助欠發(fā)達(dá)地方建設(shè)高端度假民宿，帶動當(dāng)?shù)芈糜涡枨螅部梢晕叨丝腿耍瑥浹a(bǔ)當(dāng)?shù)馗叨俗∷薜亩贪�，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐娜瞬�。這是非常有益的項目，我們以高端民宿帶動鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村振興。我們已經(jīng)做了好幾個農(nóng)莊項目，比如大別山區(qū)的攜程度假農(nóng)莊，已經(jīng)建設(shè)完成，大家可以往體驗。太行山風(fēng)景非常優(yōu)美，我們建設(shè)后可以提供非常好的住宿條件，加上周邊美麗的風(fēng)景，會帶給大家很好的度假體驗。

　　旅游行業(yè)固然很困難，但一定要堅持，由于我們是有使命的，旅游業(yè)是一個特別具有社會責(zé)任的行業(yè)，旅游業(yè)可以促進(jìn)共同富裕、促進(jìn)和平、促進(jìn)創(chuàng)新、促進(jìn)人口，今天還多了一個，可以制衡元宇宙，避免元宇宙替換真宇宙。當(dāng)然有一個條件，要把旅游做好，做得更有趣、更有沉醉感。我們責(zé)任很重大，假如世界沒有旅游，那么就只剩下元宇宙了。我的結(jié)論是，疫情結(jié)束旅游一定能恢復(fù)，長遠(yuǎn)來說，真宇宙一定能戰(zhàn)勝元宇宙，真宇宙一定更有趣、更高級、更有邏輯、不可替換，只要我們努力，不僅讓元宇宙替換不了真宇宙，還可以讓元宇宙促進(jìn)真宇宙的探索，把元宇宙作為營銷工具來預(yù)覽、模擬真宇宙，增強(qiáng)我們對真宇宙的探索欲看。只要我們努力，元宇宙一定不會替換真宇宙，真宇宙一定會戰(zhàn)勝元宇宙，我們旅游行業(yè)必將長久不衰。

　　歐美的機(jī)票預(yù)訂，這兩條線已經(jīng)恢復(fù)到60%-70%。歐洲到美國的機(jī)票預(yù)訂幾個月前已恢復(fù)得相當(dāng)不錯，但美國到歐洲的機(jī)票預(yù)訂是最近兩個月才恢復(fù)的，由于美國以前不對歐洲人開放，這兩個月美國對全球開放旅游，使歐洲的需求一下子開釋出來，一下子恢復(fù)得非常好，所以現(xiàn)在歐美旅游基本完全恢復(fù)了。

　　有人說即使探索真宇宙也不用探索現(xiàn)場，我們可以用遠(yuǎn)程技術(shù)探索真宇宙嗎？遠(yuǎn)程技術(shù)是否可以替換現(xiàn)場旅游呢？我覺得是不行的，不要說觸覺、味覺、嗅覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實現(xiàn)，視覺也沒有辦法用遠(yuǎn)程技術(shù)替換現(xiàn)場的體驗。舉一個例子，從飛機(jī)或車下來到了一個山凈水秀的村莊，你可以看到群山環(huán)繞，這邊有一個瀑布，你會往這邊看瀑布，瀑布上有一條小河，你的視線就會聚焦到這個小河上，小河上有幾個人，你的視線就會聚焦到這幾個人上。這幾個人你會進(jìn)一步聚焦某一個人，可能是當(dāng)?shù)氐木用�，著�?dāng)?shù)氐拿褡宸b，你對他感愛好，所以你會聚焦到他的身上。我剛才講的過程，幾次視線的轉(zhuǎn)換、幾次聚焦，在現(xiàn)場幾乎可以瞬間進(jìn)行，頭移動、視線移動、眼球聚焦移動就可以瞬間隨著隨意的環(huán)境聚焦到某個你感愛好的人。但這是遠(yuǎn)程技術(shù)無法達(dá)到的，由于每次視線的轉(zhuǎn)換，譬如幾千公里以外，要幾千公里傳到當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場的視頻設(shè)備，視頻設(shè)備通過移動、變焦，再把新的圖像傳回來，傳回來后再變視線、再變聚焦，幾次往返，每次往返都受到光速的限制，光速的限制和現(xiàn)場物理設(shè)備延遲的限制，這個限制是無法逾越的。你通過現(xiàn)場看照片跟看現(xiàn)場的互動性、探索性是無法相比的。所以說遠(yuǎn)程技術(shù)可以預(yù)覽，但跟現(xiàn)場差距非常大，不用擔(dān)心遠(yuǎn)程技術(shù)會替換，只會促進(jìn)線上旅游，就像電視能促進(jìn)線上旅游一樣。

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