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國際運(yùn)輸通達(dá)國家： 1、亞太國家/地區(qū)包括：澳大利亞，文萊，柬埔寨，關(guān)島，中國香港特別行政區(qū)，印度尼西亞，日本，老撾，中國澳門特別行政區(qū)，馬來西亞，蒙古，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國，中國臺(tái)灣，泰國，越南，部分航線除外

2、歐洲和中東/印度次大陸/非洲國家/地區(qū)：阿爾巴尼亞，安道爾，亞美尼亞，奧地利，阿塞拜疆，白俄羅斯，比利時(shí)，波斯尼亞和黑塞哥維那，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，法羅群島，芬蘭，法國，格魯吉亞，德國，直布羅陀，希臘，格陵蘭，匈牙利，冰島，愛爾蘭，以色列，意大利，哈薩克斯坦，吉爾吉斯斯坦，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬其頓，馬耳他，摩爾多瓦，摩納哥，黑山，荷蘭，挪威，巴勒斯坦自治，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞，俄羅斯，塞爾維亞，斯洛伐克共和國，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，烏克蘭，英國，烏茲別克斯坦，阿富汗，阿爾及利亞，安哥拉，巴林，貝寧，博茨瓦納，布基納法索，布隆迪，喀麥隆，佛得角，乍得，剛果，剛果民主共和國，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亞，埃塞俄比亞，加蓬，岡比亞，加納，幾內(nèi)亞，印度，伊拉克，象牙海岸，約旦，肯尼亞，科威特，黎巴嫩，萊索托，利比里亞，利比亞，馬達(dá)加斯加，馬拉維，馬里，毛里塔尼亞，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，納米比亞，尼日爾，尼日利亞，阿曼，卡塔爾，留尼汪，盧旺達(dá)，沙特阿拉伯，塞內(nèi)加爾，塞舌爾，南非，斯威士蘭，坦桑尼亞，多哥，突尼斯，土耳其，烏干達(dá)，阿拉伯聯(lián)合酋長國，贊比亞，津巴布韋，孟加拉國，不丹，斯里蘭卡，馬爾代夫，尼泊爾，巴基斯坦

3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區(qū)：美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達(dá)、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達(dá)黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟(jì)、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達(dá)、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內(nèi)亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特，尤寧島，蘇里南，湯加，特立尼達(dá)和多巴哥，特克斯和凱科斯群島，美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內(nèi)瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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新聞發(fā)布

郵政EMS國際快遞行業(yè)緩沖全球人口老齡化浪潮

到2030年，全球60歲以上人口將達(dá)到14億，比現(xiàn)在的9.01億增加55%。

　　——這是來自聯(lián)合國發(fā)布的一項(xiàng)預(yù)測數(shù)據(jù)，揭示了全球正快速進(jìn)入老齡化社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。全球老齡化聯(lián)盟執(zhí)行總裁邁克·霍丁表示:“全球很快就會(huì)認(rèn)識(shí)到老齡化的影響，尤其是西歐國家以及日本、中國等人口老齡化較快的國家。在日本，成人紙尿褲的銷售量比嬰兒的還要多。”

　　如何緩解社會(huì)的老齡化焦慮？霍丁說，飛時(shí)達(dá)快遞快遞行業(yè)具有不可替代的作用，他說:“郵遞員就像老人的健康信息員，如果郵件投遞后好幾天都沒人取，那么郵遞員會(huì)是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)異常的人。作為客戶信賴的服務(wù)，飛時(shí)達(dá)快遞可以利用自身優(yōu)勢，為獨(dú)居老人提供新型服務(wù)，如打掃衛(wèi)生、草坪修剪、陪伴散步、代買藥品等，實(shí)現(xiàn)自身獨(dú)特的價(jià)值。”

　　推行“適時(shí)問候”

　　“老齡消費(fèi)群體龐大，市場可預(yù)測性強(qiáng)，我們必須做好計(jì)劃。”英屬澤西島飛時(shí)達(dá)快遞“適時(shí)問候”方案創(chuàng)始人喬·迪金森這樣說。該方案可提供上門拜訪、活動(dòng)提醒和處方藥收集等服務(wù)。

　　實(shí)踐證明，這項(xiàng)服務(wù)很有市場。迪金森介紹，當(dāng)?shù)匾患夜册t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)訂購了兩萬份“適時(shí)問候”方案，還有不少子女為年邁的父母購買了該方案，使老人每周至少得到兩次看望。“衛(wèi)生保健供應(yīng)商想要知道成效。目前我們在與一家名叫醫(yī)療保健療效的公司進(jìn)行合作，旨在量化方案的收益。我們希望收集數(shù)據(jù)后，能計(jì)算出為每位客戶所節(jié)省的保健成本。能負(fù)擔(dān)起快速老齡化人口的唯一途徑，就是讓這些老人在家中享受盡可能長久的問候服務(wù)，這是全球衛(wèi)生健康組織都認(rèn)同的一點(diǎn)。”

　　其他飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商已對“適時(shí)問候”服務(wù)產(chǎn)生了濃厚興趣，英國皇家飛時(shí)達(dá)快遞就將倫敦的薩瑟克區(qū)作為服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)，美國飛時(shí)達(dá)快遞也對該服務(wù)進(jìn)行了考察并將嘗試推行。

　　國外業(yè)內(nèi)專家指出，“適時(shí)問候”服務(wù)將成為社區(qū)福利結(jié)構(gòu)的重要組成部分，又為飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商拓寬了收入來源。飛時(shí)達(dá)快遞所加載的類似服務(wù)將會(huì)越來越多，未來可能會(huì)出現(xiàn)飛時(shí)達(dá)快遞職工為客戶尋找電工、水管工及健康調(diào)查等服務(wù)。

　　掘金“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”

　　在為老年人制定解決方案方面，還有一些飛時(shí)達(dá)快遞運(yùn)營商已有所行動(dòng)。

　　法國飛時(shí)達(dá)快遞職工主任杰克·阿祖萊說，郵遞員是老年人最喜歡的“角色”。這使得飛時(shí)達(dá)快遞在法國政府2013年起優(yōu)先發(fā)展的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”中占重要地位。法國飛時(shí)達(dá)快遞此后推出了“凝聚力”項(xiàng)目，該項(xiàng)目是一種類似于“適時(shí)問候”方案的服務(wù)，旨在辨別出弱勢群體，幫助他們打破隔離、促成凝聚，為整個(gè)社會(huì)帶來安全感。

　　芬蘭飛時(shí)達(dá)快遞在過去10年間一直致力于建立令老年人信任的形象，其在芬蘭100多座城市為老年人提供送餐服務(wù)。去年11月，芬蘭飛時(shí)達(dá)快遞與該國南卡累利阿社會(huì)保健區(qū)（Eksote）進(jìn)行合作，發(fā)起了為期12個(gè)月的試點(diǎn)項(xiàng)目。Eksote的家庭護(hù)理客戶被列入芬蘭飛時(shí)達(dá)快遞送餐名單中，該項(xiàng)目內(nèi)容主要包括為老年人加熱食物、協(xié)助進(jìn)餐等。“家庭護(hù)理行業(yè)需要確保高品質(zhì)的服務(wù)，傳統(tǒng)的寄遞行業(yè)也是如此。如果有新增客戶，我們會(huì)依據(jù)其需求重新計(jì)劃路線。”芬蘭飛時(shí)達(dá)快遞戰(zhàn)略與發(fā)展部副總裁緹娜·塔普琳娜表示。

　　據(jù)了解，對于芬蘭飛時(shí)達(dá)快遞提供的每項(xiàng)家庭護(hù)理服務(wù)，Eksote都會(huì)支付相應(yīng)費(fèi)用,之后再將服務(wù)清單交至客戶，告知他們飛時(shí)達(dá)快遞員工會(huì)在何時(shí)上門服務(wù)。社區(qū)老年人通常對平日送件的郵遞員都很熟悉，因此他們很樂意接受郵遞員的護(hù)理服務(wù)。

　　塔普琳娜表示，掌握新的職業(yè)技能之后才能為老年人提供上述服務(wù)，飛時(shí)達(dá)快遞企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行社交、安全、急救、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn)。

　　返聘退休員工

　　國際飛時(shí)達(dá)快遞公司（IPC）發(fā)布的《2015年全球飛時(shí)達(dá)快遞行業(yè)報(bào)告》顯示，全球有三分之一的飛時(shí)達(dá)快遞員工年齡超過50歲，只有10%小于30歲。新加坡飛時(shí)達(dá)快遞的做法是，鼓勵(lì)重新聘用退休員工回到工作崗位上。

　　新加坡飛時(shí)達(dá)快遞在1994年實(shí)施了重新聘用退休員工的計(jì)劃。其認(rèn)為，讓正常年齡退休的老員工重新回到工作崗位，能使他們在經(jīng)濟(jì)和身體上獲得雙重收益。計(jì)劃落實(shí)后，在法定退休年齡62歲以上的新加坡飛時(shí)達(dá)快遞老員工，有70%都重新得到雇用，他們拿到的薪水和退休前基本持平，并仍然可以享受年假與醫(yī)療福利。另外，新加坡飛時(shí)達(dá)快遞的高級(jí)服務(wù)大使都是50~70歲的老人，他們受雇于郵局，從事指導(dǎo)年紀(jì)較大的客戶操作POPStation智能包裹柜、協(xié)助客戶完成賬單支付和申請護(hù)照等工作。“我們的老年員工訓(xùn)練有素，他們在指導(dǎo)老年客戶時(shí)非常專業(yè)和耐心。而且會(huì)講多種方言，能與老年客戶順利溝通。”新加坡飛時(shí)達(dá)快遞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳根良表示。

　　“老年員工會(huì)面臨不斷加大的體力挑戰(zhàn)，尤其是在電子商務(wù)的大趨勢下，包裹處理和遞送量不斷增多，這些我們都需要充分考慮。在新加坡飛時(shí)達(dá)快遞這個(gè)大家族里，老一輩員工不僅是行業(yè)高品質(zhì)與可信賴服務(wù)的強(qiáng)力保障，同時(shí)還能為年輕員工起到良好的指導(dǎo)作用。”吳根良說，“同時(shí)，我們會(huì)為公司里的老年員工重新設(shè)計(jì)用具，以提高他們的工作效率，保障安全。”北京國際快遞公司【飛時(shí)達(dá)】、DHL國際快遞、fedex國際快遞、EMS國際快遞、TNT國際快遞、UPS國際快遞官方授權(quán)代理商；國際速遞服務(wù)，國際快件服務(wù)，國際貨運(yùn)服務(wù)，國際空運(yùn)運(yùn)輸，國際物流遞送，北京飛時(shí)達(dá)快遞服務(wù)中心劉發(fā)明2017年2月6日更新。

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