也可致電海南航空客服熱線95339由工作人員代客下單辦理-俄羅斯雙清

“無(wú)紙化”助力便捷出行海南<a href=http://www.keyonhouse.com target=_blank class=infotextkey>航空</a>開(kāi)通特殊旅客服務(wù)線上申請(qǐng)功能

　　民航資源網(wǎng)2022年1月15日消息：為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”工作要求，提升特殊旅客出行體驗(yàn)，海南航空控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海南航空”）即日起在�？�、太原、西安、天津、北京（首都）五個(gè)機(jī)場(chǎng)推出特殊旅客線上申請(qǐng)服務(wù)，輪椅旅客、無(wú)陪兒童、無(wú)陪長(zhǎng)者等特殊旅客均可以在線申請(qǐng)辦理。

　　對(duì)于不熟悉操縱線上系統(tǒng)的老年旅客、視力障礙等旅客群體，可前往值機(jī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)工作職員辦理特殊旅客服務(wù)，也可致電海南航空客服熱線95339由工作職員代客下單辦理。如有現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)需要申請(qǐng)此服務(wù)的旅客，可咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)工作職員協(xié)助辦理。

　　未來(lái)，海南航空將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)無(wú)紙化線上服務(wù)功能，完善各項(xiàng)特殊旅客服務(wù)需求，持續(xù)踐行真情服務(wù)理念，為廣大旅客帶來(lái)更加便捷、貼心的出行體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，本次推出的特殊旅客線上申請(qǐng)服務(wù)在�？�、太原、西安、天津、北京（首都）五個(gè)機(jī)場(chǎng)互飛航線開(kāi)通，此項(xiàng)功能適用的旅客服務(wù)類(lèi)型包括：自理輪椅（WCHR）、半自理輪椅（WCHS）、始發(fā)站引導(dǎo)、無(wú)陪兒童、無(wú)陪長(zhǎng)者、無(wú)陪孕婦、無(wú)陪視力/聽(tīng)力/語(yǔ)言障礙旅客，上述群體可以在海南航空官方微信小程序線上自助申請(qǐng)?zhí)厥饴每头⻊?wù)，國(guó)際物流，旅客只需在系統(tǒng)中輸進(jìn)證件號(hào)、票號(hào)，行程等相關(guān)信息將自動(dòng)填充，簡(jiǎn)便的申請(qǐng)流程為旅客節(jié)省大量寶貴的時(shí)間。同時(shí)，鐵路運(yùn)輸上海空運(yùn)，旅客出行過(guò)程中的各個(gè)服務(wù)保障環(huán)節(jié)也能過(guò)通過(guò)線上系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞和跟蹤，極大提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。

也可致電海南航空客服熱線95339由工作職員代客下單辦理-俄羅斯雙清

　　圖：海南航空開(kāi)通特殊旅客服務(wù)線上申請(qǐng)功能，工作職員協(xié)助老人辦理特殊旅客服務(wù)。

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