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國(guó)際運(yùn)輸通達(dá)國(guó)家： 1、亞太國(guó)家/地區(qū)包括：澳大利亞，文萊，柬埔寨，關(guān)島，中國(guó)香港特別行政區(qū)，印度尼西亞，日本，老撾，中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)，馬來(lái)西亞，蒙古，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國(guó)，中國(guó)臺(tái)灣，泰國(guó)，越南，部分航線除外

2、 歐洲和中東/印度次大陸/非洲國(guó)家/地區(qū)：阿爾巴尼亞，安道爾，亞美尼亞，奧地利，阿塞拜疆，白俄羅斯，比利時(shí)，波斯尼亞和黑塞哥維那，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國(guó)，丹麥，愛(ài)沙尼亞，法羅群島，芬蘭，法國(guó)，格魯吉亞，德國(guó)，直布羅陀，希臘，格陵蘭，匈牙利，冰島，愛(ài)爾蘭，以色列，意大利，哈薩克斯坦，吉爾吉斯斯坦，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬其頓，馬耳他，摩爾多瓦，摩納哥，黑山，荷蘭，挪威，巴勒斯坦自治，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞，俄羅斯，塞爾維亞，斯洛伐克共和國(guó)，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，烏克蘭，英國(guó)，烏茲別克斯坦，阿富汗，阿爾及利亞，安哥拉，巴林，貝寧，博茨瓦納，布基納法索，布隆迪，喀麥隆，佛得角，乍得，剛果，剛果民主共和國(guó)，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亞，埃塞俄比亞，加蓬，岡比亞，加納，幾內(nèi)亞，印度，伊拉克，象牙海岸，約旦，肯尼亞，科威特，黎巴嫩，萊索托，利比里亞，利比亞，馬達(dá)加斯加，馬拉維，馬里，毛里塔尼亞，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，納米比亞，尼日爾，尼日利亞，阿曼，卡塔爾，留尼汪，盧旺達(dá)，沙特阿拉伯，塞內(nèi)加爾，塞舌爾，南非，斯威士蘭，坦桑尼亞，多哥，突尼斯，土耳其，烏干達(dá)，阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)，贊比亞，津巴布韋，孟加拉國(guó)，不丹，斯里蘭卡，馬爾代夫，尼泊爾，巴基斯坦

3、美國(guó)、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國(guó)家/地區(qū)：美國(guó)、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達(dá)、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開(kāi)曼群島、大開(kāi)曼、智利、哥倫比亞、庫(kù)克群島、哥斯達(dá)黎加、庫(kù)拉索、多米尼克、多米尼加共和國(guó)、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟(jì)、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達(dá)、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買(mǎi)加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內(nèi)亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特，尤寧島，蘇里南，湯加，特立尼達(dá)和多巴哥，特克斯和凱科斯群島，美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內(nèi)瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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收寄快遞看重啥？消費(fèi)者最關(guān)注快件延誤、損害賠償

 中新網(wǎng)北京8月29日電(種卿)8月11-22日，中消協(xié)與各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同就《快遞暫行條例(征求意見(jiàn)稿)》向廣大消費(fèi)者征集意見(jiàn)，共收到修改意見(jiàn)292條。意見(jiàn)反饋?zhàn)罴械氖怯嘘P(guān)快件延誤、丟失、損毀的賠償問(wèn)題，占比達(dá)到一成。

收寄快遞看重啥？消費(fèi)者最關(guān)注快件延誤、損害賠償-快遞新聞網(wǎng)

消費(fèi)者意見(jiàn)關(guān)注問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表。圖片來(lái)源：中消協(xié)供圖

8月11日-22日，中消協(xié)與各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同就《快遞暫行條例(征求意見(jiàn)稿)》和有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的重點(diǎn)問(wèn)題向廣大消費(fèi)者征集意見(jiàn)，共收到來(lái)自高校、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)、律師事務(wù)所等單位以及退休的消費(fèi)者所提的修改意見(jiàn)292條。

從關(guān)注的問(wèn)題看，圍繞《快遞暫行條例(征求意見(jiàn)稿)》和有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的重點(diǎn)問(wèn)題，消費(fèi)者意見(jiàn)比較集中的前五位分別是快件延誤、丟失、損毀的賠償問(wèn)題(占10.0%)；國(guó)際快遞企業(yè)義務(wù)及民事責(zé)任(占9.6%)；貴重物品、保價(jià)和保險(xiǎn)問(wèn)題(占9.6%)；行政監(jiān)管及處罰(占9.3%)；簽收問(wèn)題(占7.5%)。

多位消費(fèi)者認(rèn)為，如果快件在運(yùn)輸途中發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)賠償責(zé)任，相關(guān)企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。浙江消保委甚至建議增加“有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行首接首賠”的內(nèi)容。

而針對(duì)意見(jiàn)稿鼓勵(lì)在企事業(yè)單位、住宅小區(qū)設(shè)置快件手機(jī)投遞專門(mén)場(chǎng)所的條款，有消費(fèi)者認(rèn)為新建小區(qū)應(yīng)盡快完善此類設(shè)施，同時(shí)，智能快遞柜的提取碼告知方式也應(yīng)多考慮老年人的需求。來(lái)自陜西的消費(fèi)者更提到，“建議明確快遞代收點(diǎn)的責(zé)任”。

為此，福建校委會(huì)建議增加類似內(nèi)容，“前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)與提供智能末端服務(wù)設(shè)施的企業(yè)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利、義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。”

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