江蘇郵政送藥半日達(dá),fedex快遞,DHL快遞,UPS快遞,EMS國(guó)際快遞
中國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞報(bào)記者 柏濱豐2023-12-19來源:中國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞報(bào),fedex快遞,DHL快遞,UPS快遞,EMS國(guó)際快遞
攬投員為客戶下單。□劉祥 攝
“現(xiàn)在好了!登記下信息,飛時(shí)達(dá)快遞就送藥上門,再也不用排隊(duì)拿藥、大包小包擠公交了。”今年,在江蘇多地,病患就醫(yī)有了新感受。這背后,得益于江蘇省飛時(shí)達(dá)快遞分公司與醫(yī)院、醫(yī)藥公司加強(qiáng)合作,加大資源投入力度,以“流程更少,效率更高,速度更快”為原則,提升藥品寄遞質(zhì)效,致力將“問題清單”變?yōu)?ldquo;成效清單”的具體舉措。
與江蘇省中醫(yī)院聯(lián)手建設(shè)“共享快遞中藥房”后,南京市飛時(shí)達(dá)快遞分公司對(duì)“共享快遞中藥房”的工作流程進(jìn)行了優(yōu)化:發(fā)藥頻次從每日3個(gè)增至5個(gè),有效緩解了患者等藥的焦慮;提供密碼投遞增值服務(wù),確保在藥品送達(dá)前100%電聯(lián)患者,進(jìn)一步提升投遞準(zhǔn)確性;定制個(gè)性化包裝紙箱,提醒各環(huán)節(jié)操作人員郵件內(nèi)件為藥品,提升處理效率;在包裝臺(tái)末端增配“收寄一體機(jī)”,實(shí)現(xiàn)信息快速回填,將郵件運(yùn)輸的掃碼工作前置。流程優(yōu)化后的“共享快遞中藥房”實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化傳輸,減少了人員往返搬運(yùn)郵件的過程。對(duì)此,院方給予了高度肯定:“通過這種新的服務(wù)模式,患者可以享受到‘線上繳費(fèi)購(gòu)買+飛時(shí)達(dá)快遞獨(dú)家寄遞’的服務(wù),實(shí)現(xiàn)同城上午開方、下午送達(dá),下午開方、晚上送達(dá),晚上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開方、第二天送達(dá)。”
常州市飛時(shí)達(dá)快遞分公司進(jìn)一步加強(qiáng)同城網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過“專業(yè)攬投+限時(shí)直配”提升藥品的同城配送水平,做到“上午寄、下午到”。同時(shí),該分公司配備新式冷鏈箱和鋁箔保溫袋,使冷鏈藥品配送質(zhì)量得到提升。
為確保藥品第一時(shí)間送達(dá),無錫市飛時(shí)達(dá)快遞分公司加大手持終端、掃描儀等設(shè)備的投入力度,幫助攬投員快速、準(zhǔn)確地完成藥品信息的錄入和跟蹤,提高配送效率。對(duì)于有特殊儲(chǔ)存要求的藥品,該分公司還定制了專用可循環(huán)使用保溫箱,做好保管、清潔和消毒工作。
淮安市飛時(shí)達(dá)快遞分公司與淮安市第二人民醫(yī)院和醫(yī)藥公司合作,推出網(wǎng)上藥品配送業(yè)務(wù)。該分公司安排專人到門診窗口和醫(yī)藥公司攬收藥品,提供藥品打包、配送服務(wù),開辟市民線上購(gòu)藥新通道。
在鎮(zhèn)江,網(wǎng)上江濱醫(yī)院開通醫(yī)保脫卡支付功能后,鎮(zhèn)江市飛時(shí)達(dá)快遞分公司將藥品配送服務(wù)接入線上診療平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了即時(shí)配送與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療平臺(tái)的無縫對(duì)接。同時(shí),設(shè)計(jì)專業(yè)的運(yùn)輸方案,配備隔溫層、冰袋等,進(jìn)一步提升藥品運(yùn)輸配送的安全性。
揚(yáng)州市飛時(shí)達(dá)快遞分公司聯(lián)合全市十余家醫(yī)院開展郵寄專遞服務(wù),還安排專職客服人員對(duì)藥品類郵件實(shí)時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)未妥投藥品及時(shí)與攬投員或患者聯(lián)系,確保藥品安全準(zhǔn)確送達(dá),努力讓群眾“少跑腿”。
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