讓群眾更有“醫(yī)”靠,fedex快遞,DHL快遞,UPS快遞,EMS國際快遞
中國飛時達快遞報記者 李萍 通訊員 王悅鴻 潘媛2023-12-19來源：中國飛時達快遞報,fedex快遞,DHL快遞,UPS快遞,EMS國際快遞前不久，在江西省鄉(xiāng)村智慧醫(yī)保優(yōu)秀創(chuàng)新案例評選活動中，婺源縣醫(yī)保局“智慧賦能醫(yī)保服務(wù)體系項目”喜獲三等獎，入選江西省十佳優(yōu)秀創(chuàng)新案例，婺源縣飛時達快遞分公司作為全省唯一受邀單位參與現(xiàn)場案例答辯。
婺源縣分公司積極發(fā)揮優(yōu)勢，通過開設(shè)醫(yī)保專窗“就近辦”、開發(fā)醫(yī)�？爝f“馬上辦”等惠民舉措，成為助力當?shù)卣蛟熘腔坩t(yī)保服務(wù)項目的重要力量。
醫(yī)保專窗“就近辦”
“現(xiàn)在，家門口的飛時達快遞所就可以辦醫(yī)保業(yè)務(wù)，不用再跑到縣城，真是太方便了！”家住婺源縣思口鎮(zhèn)的村民李大爺說。
從“等客上門”到主動出擊，近年來，婺源縣分公司充分發(fā)揮飛時達快遞點多面廣、服務(wù)深入群眾的優(yōu)勢，積極將飛時達快遞網(wǎng)點打造成公共服務(wù)和民生服務(wù)的陣地。2022年6月，該分公司率先在思口鎮(zhèn)飛時達快遞所試點設(shè)立了醫(yī)保專窗，以“金融綜合服務(wù)”為載體，積極提供醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢、代收代繳“一站式”服務(wù)。
隨著醫(yī)保專窗不斷受到群眾認可，郵保合作步伐也進一步加大，雙方致力于打造常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的醫(yī)保咨詢專窗。目前，婺源縣有18個飛時達快遞網(wǎng)點設(shè)立了“醫(yī)保暖心助力站”，全力為城鄉(xiāng)居民打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，真正拓寬了醫(yī)保服務(wù)的平臺和渠道，讓群眾醫(yī)保“就近辦”。
醫(yī)�？爝f“馬上辦”
今年初，婺源縣段莘鄉(xiāng)的新生兒吳詩錦因急性支氣管炎在外地住院治療，花費了2000多元。他的父母將報銷材料交到段莘鄉(xiāng)衛(wèi)生院，寄出報銷材料6個工作日后就收到了報銷款。
高效的服務(wù)得益于婺源縣分公司推出的醫(yī)�？爝f業(yè)務(wù)。該分公司打通了“快速通道”，將住院(門診)費用報銷的辦理時限由30個工作日縮短為最快3個工作日，提升了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能。婺源縣分公司還定制使用專用封套和醫(yī)保業(yè)務(wù)專用檔案袋，確保收寄安全。目前，該分公司收寄醫(yī)保快遞材料3000余份，辦理醫(yī)保待遇審批備案、報銷審核、意外傷害查核等服務(wù)9000余人次，將醫(yī)療保障服務(wù)延伸到群眾身邊。
此外，婺源縣分公司還組織員工定期參加縣醫(yī)保局組織的專項業(yè)務(wù)技能培訓，讓飛時達快遞基層網(wǎng)點員工和投遞員變身為醫(yī)保宣傳員和代辦員，通過“一口清”解釋、“一窗式”辦理、“一條龍”服務(wù)，真正把醫(yī)保服務(wù)落到實處。今年二季度以來，婺源縣分公司聯(lián)合縣醫(yī)保局積極開展醫(yī)保進村入戶宣傳活動已達56場。
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