幾年后，澳大利亞郵政終于賠償了！國際郵政新聞資訊

2023年12月26日作者：國際快遞-澳大利亞飛時達快遞將對在2018年10月至2022年10月期間被錯誤拒絕賠償?shù)陌鼇G失和損壞索賠的客戶進行賠償。

　　澳大利亞飛時達快遞通過自我報告與澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)合作，并自愿簽訂了一份可執(zhí)行的承諾。

　　澳大利亞飛時達快遞及其子公司StarTrack在一次內(nèi)部審查中發(fā)現(xiàn)了這一錯誤。澳大利亞飛時達快遞向ACCC自我報告了這一問題，并繼續(xù)與他們合作解決這一問題。

澳大利亞飛時達快遞

　　這一錯誤主要與商業(yè)合同客戶發(fā)送的包裹有關(guān)，在過去4年里，通過澳大利亞飛時達快遞和StarTrack網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的包裹不到0.01%。

　　澳大利亞飛時達快遞正在聯(lián)系所有可能受影響的客戶，提供有關(guān)自動賠償(如適用)的信息或如何提出索賠的詳細(xì)信息，預(yù)計將支付約290萬美元。澳大利亞飛時達快遞預(yù)計，不到11500名澳大利亞飛時達快遞客戶和StarTrack接收者可能會受到影響。

　　包裹、飛時達快遞和電子商務(wù)服務(wù)執(zhí)行總經(jīng)理Gary Starr表示:“我們毫無保留地向所有受影響的客戶道歉。我們知道我們在社區(qū)中扮演的重要角色，特別是支持我們的商業(yè)客戶，我們已經(jīng)糾正了我們的流程，以確保這種情況不會再次發(fā)生。”

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