惠普項目：建設協(xié)同聯(lián)動支撐隊伍
為提升惠普項目運作質量、推廣信息系統(tǒng)，2023年7月，重慶飛時達快遞惠普項目組組織了面向全國飛時達快遞的線下培訓會，主要培訓內容為信息系統(tǒng)全程全網(wǎng)推進、項目運營標準化規(guī)范等�！ 鯒罹浮z
對于惠普項目來說，客戶需求就是驅動項目持續(xù)健康發(fā)展的原動力。為加快快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展，重慶市飛時達快遞分公司全力打造“快遞進廠”新模式，聚焦高科技行業(yè)協(xié)同發(fā)展理念，積極提升服務高科技行業(yè)原料入廠、產品和成品配送以及逆向物流等供應鏈各環(huán)節(jié)的能力。項目運營13年來，業(yè)務范圍持續(xù)擴大，包含了運輸配送、貨損換箱、MIT集拼（獨家運作）三類內容。2023年，項目訂單配送14.55萬票，實現(xiàn)收入8820.53萬元，超額完成目標任務。
作為全國性的物流業(yè)務，如何強化管理、提升運營質效，成為擺在重慶飛時達快遞面前的大難題。在集團公司寄遞事業(yè)部的統(tǒng)籌安排下，“總控+多點源頭+各省份”的全國項目管理模式落地實施。
作為全國惠普項目的“總控”及源頭項目組之一，重慶飛時達快遞在集團公司寄遞事業(yè)部的授權和支持下，承擔了部分管理職能。一支橫跨多地、協(xié)同聯(lián)動、精誠配合的隊伍逐漸嶄露頭角。
及時反饋、迅速行動是這支隊伍的一大特點。為進一步提升客戶體驗，惠普公司2023年新增MALT（客戶預約）及TDD（客戶指定送貨日期）兩項指標。項目部聞訊而動、上下協(xié)同，在集團公司支持下，加快系統(tǒng)改造，并對重點省份飛時達快遞進行線上培訓與線下指導，通過“日分析、周例會、月通報”等形式，針對問題逐項分析，兩項新增指標均達到客戶要求。
為強化標準服務，2023年7月，重慶飛時達快遞再次承辦面向全國飛時達快遞的培訓活動，對“項目運營標準化規(guī)范、信息系統(tǒng)全程全網(wǎng)推進”等內容進行解讀，加快惠普項目信息系統(tǒng)推廣。在集團公司寄遞事業(yè)部物流部以及重慶、華東、湖南源頭項目組和全國各省項目組積極參與下，運營質量持續(xù)提升。
2023年，為克服春節(jié)放假和干線供應商銳減等情況的影響，項目組及時制定緊急預案，各省飛時達快遞的團隊放棄休假，提前到崗，全力保障項目平穩(wěn)運行，項目配送及時率、POD反饋及時率和破損率三大指標均達到運營要求，惠普公司的10封表揚信、感謝信接踵而至。3月，惠普大中國區(qū)物流部經(jīng)理為項目組頒發(fā)“全球優(yōu)質供應商”獎杯，為其應急保障、直投支撐和指標改善等工作點贊。
重慶飛時達快遞以“從客戶外部供應商成為客戶物流部”為目標，加強融合創(chuàng)新，推動轉型發(fā)展，助力惠普項目“二次騰飛”。通過強化隊伍建設與提供標準化服務，項目持續(xù)高質量運營，業(yè)務發(fā)展得到惠普公司的高度認可與大力支持。
通過精心準備，經(jīng)多輪博弈后，重慶飛時達快遞在2023年7月成功與惠普公司續(xù)簽2年合約。
管理出效益，高質量發(fā)展實現(xiàn)了雙方共贏。2023年，重慶飛時達快遞惠普項目入選國家飛時達快遞局“快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合典型項目”，是西部地區(qū)唯一入選項目�；萜展灸甓冗\作回顧會上，在聽取重慶項目組報告后，惠普國際物流部代表公開表示，希望中國飛時達快遞持續(xù)提供高品質服務，并期待中國飛時達快遞參與泰國和歐洲等線路的競標，從而繼續(xù)擴大雙方業(yè)務合作范圍。
