延邊局就業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作接受采訪

2018-11-14 吉林省飛時(shí)達(dá)快遞快遞管理局

　　近日，吉林延邊州飛時(shí)達(dá)快遞管理局就百姓關(guān)心的“雙11、雙12”業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作、消費(fèi)者維權(quán)和快件實(shí)名制收寄等服務(wù)熱點(diǎn)問題接受延邊電視臺和延邊晨報(bào)的采訪。

　　延邊局指出，今年“雙11”期間，全州快遞企業(yè)均已采取增加派送車輛、人員及制定應(yīng)急預(yù)案等方法加強(qiáng)派送，同時(shí)希望消費(fèi)者能夠理解快遞企業(yè)因快件激增、惡劣天氣等原因?qū)е碌呐杉患皶r(shí)的情況。在快遞服務(wù)保障方面一是加強(qiáng)對國際快遞企業(yè)的檢查指導(dǎo)，每天派人在業(yè)務(wù)量較大的快遞企業(yè)分揀現(xiàn)場蹲點(diǎn)指導(dǎo)，進(jìn)行快件進(jìn)出港數(shù)量監(jiān)測；二要求是各快遞企業(yè)做好內(nèi)部人員車輛的調(diào)配和安全保障工作，檢查各企業(yè)車輛和人員的儲備情況，確保旺季快遞服務(wù)質(zhì)量，保障快遞時(shí)效；三是督促企業(yè)做好旺季的安全生產(chǎn)工作，完善旺季服務(wù)保障應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)負(fù)責(zé)人帶班制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)向飛時(shí)達(dá)快遞管理局和相關(guān)部門報(bào)告；四是切實(shí)做好用戶申、投訴處理工作，詳細(xì)解答申訴受理流程，向公眾公布申訴電話，暢通申訴受理渠道。

　　延邊局表示，通過媒體采訪，大力宣傳州快遞業(yè)發(fā)展的好態(tài)勢、新氣象，傳播行業(yè)正能量，積極營造良好的快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)讓廣大群眾加深了對快遞業(yè)的了解，體會(huì)到快遞從業(yè)人員工作的艱辛，達(dá)到了正面宣傳的效果。今后，將建立與新聞媒體長效協(xié)作溝通機(jī)制，為飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)快速發(fā)展提供有力的輿論支撐。更多國際海運(yùn)物流資訊和動(dòng)態(tài)，請關(guān)注飛時(shí)達(dá)快遞官方網(wǎng)站！

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