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青海局部署持續(xù)做好快遞業(yè)務旺季服務

2020-12-17   飛時達快遞更新 青海省飛時達快遞管理局

　　為持續(xù)做好業(yè)務旺季服務保障工作，切實維護用戶合法權(quán)益，確保全省寄遞渠道安全暢通，近日，青海省飛時達快遞管理局召開全省電視電話會議，安排部署旺季期間寄遞渠道安全服務保障工作。

　　會議要求，一是結(jié)合今年常態(tài)化疫情防控工作和“雙11”旺季安全服務保障工作特點，認真梳理總結(jié)“雙11”期間安全服務保障工作經(jīng)驗，繼續(xù)完善保障方案和應急預案，有效應對后續(xù)業(yè)務旺季服務保障工作。二是持續(xù)將疫情防控作為業(yè)務旺季保障重點，提高從業(yè)人員防控意識，做好日常疫情防范工作，堅決杜絕麻痹大意和松懈思想，重點做好冷鏈運輸環(huán)節(jié)消殺工作，不斷提高常態(tài)化疫情防控水平。三是密切關(guān)注天氣情況，做好暴雪、冰凍等惡劣天氣應對準備，合理安排收派工作，防止出現(xiàn)郵件快件積壓、延誤情況。四是暢通申投訴渠道，對用戶反應的問題及時、妥善處理，保證旺季期間服務質(zhì)量不降低。五是加強應急值守，嚴格落實信息報告制度，確保信息渠道暢通，發(fā)現(xiàn)問題及早報告。

　　下一步，青海局將結(jié)合年終各項工作推進情況，合力引導各寄遞企業(yè)加強內(nèi)控管理，加大資金投入，加強人員培訓教育，繼續(xù)開展旺季安全服務保障督導工作，加大對各寄遞國際快遞企業(yè)的檢查督導力度，確保全省寄遞渠道旺季期間平穩(wěn)有序、安全暢通。

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