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國際運輸通達國家： 1、亞太國家/地區(qū)包括：澳大利亞，文萊，柬埔寨，關(guān)島，中國香港特別行政區(qū)，印度尼西亞，日本，老撾，中國澳門特別行政區(qū)，馬來西亞，蒙古，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國，中國臺灣，泰國，越南，部分航線除外

2、歐洲和中東/印度次大陸/非洲國家/地區(qū)：阿爾巴尼亞，安道爾，亞美尼亞，奧地利，阿塞拜疆，白俄羅斯，比利時，波斯尼亞和黑塞哥維那，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，法羅群島，芬蘭，法國，格魯吉亞，德國，直布羅陀，希臘，格陵蘭，匈牙利，冰島，愛爾蘭，以色列，意大利，哈薩克斯坦，吉爾吉斯斯坦，拉脫維亞，列支敦士登，立陶宛，盧森堡，馬其頓，馬耳他，摩爾多瓦，摩納哥，黑山，荷蘭，挪威，巴勒斯坦自治，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞，俄羅斯，塞爾維亞，斯洛伐克共和國，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典，瑞士，烏克蘭，英國，烏茲別克斯坦，阿富汗，阿爾及利亞，安哥拉，巴林，貝寧，博茨瓦納，布基納法索，布隆迪，喀麥隆，佛得角，乍得，剛果，剛果民主共和國，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亞，埃塞俄比亞，加蓬，岡比亞，加納，幾內(nèi)亞，印度，伊拉克，象牙海岸，約旦，肯尼亞，科威特，黎巴嫩，萊索托，利比里亞，利比亞，馬達加斯加，馬拉維，馬里，毛里塔尼亞，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，納米比亞，尼日爾，尼日利亞，阿曼，卡塔爾，留尼汪，盧旺達，沙特阿拉伯，塞內(nèi)加爾，塞舌爾，南非，斯威士蘭，坦桑尼亞，多哥，突尼斯，土耳其，烏干達，阿拉伯聯(lián)合酋長國，贊比亞，津巴布韋，孟加拉國，不丹，斯里蘭卡，馬爾代夫，尼泊爾，巴基斯坦

3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區(qū)：美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內(nèi)亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特，尤寧島，蘇里南，湯加，特立尼達和多巴哥，特克斯和凱科斯群島，美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內(nèi)瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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新聞

新聞發(fā)布

快遞公司丟東西拒賠實際損失續(xù)：客戶獲得賠償

事件原委：“快遞公司丟東西拒賠實際損失霸王條款誰來管?

　　快遞公司丟東西拒賠實際損失的連續(xù)報道發(fā)出之后，當(dāng)事方之一的順豐快遞非常重視，并和呂女士積極協(xié)商，在本網(wǎng)記者的協(xié)調(diào)和幫助下，最后雙方就賠償問題達成了一致。

　　順豐快遞：感謝媒體對我們公司的監(jiān)督

　　事件經(jīng)過本網(wǎng)報道后，順豐快遞公司行政部的吳經(jīng)理給記者打來電話，他說：“我們看到了網(wǎng)上關(guān)于呂女士索賠事件的報道，我們公司非常重視。我們先后三次通過電話和上門與呂女士進行溝通，并最終就賠償事宜達成了一致。呂女士對我們的處理結(jié)果很滿意，表示雙方會繼續(xù)合作�！�

　　吳經(jīng)理說：“順豐快遞作為一個有社會責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，一直把為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，對于呂女士的事件，感謝媒體的監(jiān)督，使事件得到了圓滿解決。我們今后也歡迎媒體繼續(xù)對我們給予關(guān)注，我們會努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的�！�

　　吳經(jīng)理還通過本網(wǎng)提醒辦理快遞的客戶，在填寫送貨單時，對于是否保價是顧客自由選擇的，選擇不同，出現(xiàn)問題理賠的標(biāo)準(zhǔn)也不同。大家切不可以為了省“小錢”，而損失“大錢”。

　　呂女士：“沒想到這么快能解決，非常感謝東北新聞網(wǎng)”

　　獲得賠償?shù)膮闻空f：“由于東北新聞網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注，使我們之間的問題得到順利的解決。順豐快遞作為注重自身品牌形象的公司，對新聞媒體的持續(xù)報導(dǎo)給予很高的重視，同時也希望順豐公司能加強企業(yè)自身內(nèi)部管理，繼續(xù)做好國內(nèi)快遞行業(yè)的排頭兵。”

　　呂女士說：“當(dāng)初找你們幫忙，只是想在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷，沒想到你們的記者很負責(zé)，問題一天就解決了。你們的工作真的是很有效的，社會上太需要你們這些人了！像我這樣的小事，每天有很多，你能幫助很多人的。再次謝謝東北新聞網(wǎng)的記者。”

　　消協(xié)提醒：郵寄快遞物品要仔細填單

　　隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，以及人們?nèi)粘I(yè)務(wù)往來的頻繁，通過快遞公司郵寄貨物也越來越多，出現(xiàn)貨物丟失的情況也不可避免，往往是損失多，賠得少。

　　對此，專家提醒消費者在委托郵寄快遞物品時要慎重選擇：盡量到當(dāng)?shù)剜]局或選擇由交通運輸管理部門登記的規(guī)模較大、信譽度較高的快遞公司；在填寫送貨單時，寄運貨物的種類、數(shù)量、名稱、價值一定要填寫清楚，貴重物品與其他物品盡量做到分開遞寄，單獨填單；在快遞比較貴重物品時，一定要選擇保價，保價物品丟失可全額賠償；看清楚投遞委托單背面的合同約定，發(fā)現(xiàn)快遞公司單方面擬訂對消費者不利的限制性不公平格式條款，消費者應(yīng)盡量不要委托這些公司服務(wù)，避免自己的物品受損失后追償困難。

　　此外，消費者在交寄物品時要注意收集并妥善保管有關(guān)交寄憑證等資料，萬一物品丟失時，可作為索賠依據(jù)；對于一些不能再生的重要物品，如銀行匯票、老照片等，投寄時要慎重。

　　記者感言：為老百姓排憂解難是我們的工作動力

　　“有事您說話！”事情不論大小，只要您有需要，我們都會盡力幫您忙�！皷|北小燒”欄目自創(chuàng)辦以來，一直致力于“為百姓說話”。“為老百姓排憂解難，做老百姓的貼心人”一直是我們的工作動力。

　　再小的力量匯聚到一起，也是一種改變世界的力量�？赡芤粋€人的力量很渺小，但是如果我們共同努力，就會發(fā)出耀眼的光和熱。如果您有哪些不順心的事，或看到哪些不盡人意地方，請您與我們聯(lián)系，我們將盡量聯(lián)系有關(guān)部門，協(xié)助解決。如果我們都盡自己的一份力，我們的家園將變得更加美好。

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