快遞國際專線獲知假冒商品搖身一變成外國貨,海淘成功造假離不開快遞這關(guān)鍵的一環(huán)。說白了就是通過“異地上線”這一程序篡改了發(fā)貨地,讓發(fā)自國內(nèi)的諸多山寨窩點的仿冒品在物流信息中的發(fā)貨地" />   快遞國際專線獲知假冒商品搖身一變成外國貨,海淘成功造假離不開快遞這關(guān)鍵的一環(huán)。說白了就是通過“異地上線”這一程序篡改了發(fā)貨地,讓發(fā)自國內(nèi)的諸多山寨窩點的仿冒品在物流信息中的發(fā)貨地"/>
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電商和快遞企業(yè)協(xié)同造假無異于自毀長城快遞國際專線


  快遞國際專線獲知假冒商品搖身一變成外國貨,海淘成功造假離不開快遞這關(guān)鍵的一環(huán)。說白了就是通過“異地上線”這一程序篡改了發(fā)貨地,讓發(fā)自國內(nèi)的諸多山寨窩點的仿冒品在物流信息中的發(fā)貨地顯示為香港、美國、澳洲等。為了打消海淘者的疑慮,適配他們積累的消費經(jīng)驗和習(xí)慣,造假商家甚至憑空造出一個海外貨物物流查詢網(wǎng)站,支持消費者隨時查看其實并不存在的“實時海外運輸更新信息”。
 
  更讓消費者心緒難平的是順豐與四通一達(dá)等主要物流企業(yè)基本都有牽涉其中。某企業(yè)快遞點甚至明碼標(biāo)價美國上線貨單一件35元。事后處于輿論漩渦的順豐和圓通都對協(xié)同造假質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng),但是含混的申明很難令人信服,甚至在某種程度上加深了公眾的疑慮。涉事企業(yè)宣稱“視頻拍攝場所非順豐網(wǎng)點”“視頻涉及網(wǎng)站不存在內(nèi)部合作”,但是媒體援引部分快遞國際專線工作人員信息稱,廠商與快遞企業(yè)有合作才能將物流信息更改。雖然海淘造假產(chǎn)業(yè)鏈的信息拼圖有待卸下最后一層模糊濾鏡,但消費者的信任已經(jīng)被侵蝕。
 
  快遞國際專線業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)式增長,電商平臺和快遞企業(yè)可以說是“榮辱與共”。雙方協(xié)同造假忽悠消費者,從長遠(yuǎn)來看無異于飲鴆止渴、自毀長城。一旦消費者對跨境電商的信任流失,流量和利潤的“失血”會直接殃及電商平臺,成交量的下滑同樣會對處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的快遞業(yè)產(chǎn)生沖擊。
 
  虛構(gòu)物流信息并不是快遞行業(yè)的新罪名,不同的時間、同樣的地點,同樣的手法已上演多時。飲鴆止渴的道理并不難理解,但“瘋”馳電掣的快遞行業(yè)發(fā)展慣性太大,估計一時很難慢得下來。
 
  加盟模式和低價牌成就了快遞國際專線行業(yè)的“黃金十年”,但在極速的“跑馬圈地”過程中,行業(yè)規(guī)則并沒有同步建立,多數(shù)快遞公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量也令人擔(dān)憂。暴力分揀、配送不穩(wěn)定、加盟點快遞員罷工、“奪命快遞”等一系列看似偶然發(fā)生的事件,都是快遞行業(yè)“病態(tài)”的末端表征。尤其是未能形成倒逼企業(yè)自覺遵從約束性制度并進(jìn)行自我管理的機(jī)制,快遞亂象也愈演愈烈。另一方面,經(jīng)過多年洗牌,快遞行業(yè)暫時形成“表面的和平”,為了勉強(qiáng)維持與對手的競爭格局,企業(yè)對擅自更改經(jīng)營策略也是慎之又慎。
 
  海淘協(xié)同造假不啻快遞業(yè)的一次行業(yè)危機(jī)?爝f行業(yè)能否由“危”轉(zhuǎn)“機(jī)”,自此構(gòu)建起良性市場秩序,有賴于涉事企業(yè)的自查自省、自律自誡,也取決于監(jiān)管部門的應(yīng)對水平與智慧。除了道德譴責(zé)外,剛性的制度和法律也要露出“牙齒”,對查實的造假、售假行為嚴(yán)厲懲處,滌清行業(yè)風(fēng)氣。更重要的是,要通過暢通維權(quán)渠道、建立快遞企業(yè)信用體系等為消費者“賦權(quán)”,借由這個有力的博弈杠桿,讓快遞企業(yè)在利益沖動面前不敢逾矩。來源:快遞國際專線
 


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