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快遞稱 "只要東西送到 就算簽收"

這幾天，福州的歐女士特別郁悶，自己在淘寶拍下的商品，明明申請了退款，自己也沒簽收，物流卻已確認(rèn)她收貨，導(dǎo)致她支付寶里的錢款劃給了賣家。后來向快遞員一打聽才知道，商品已送到門衛(wèi)處，“只要東西送到，就算簽收”。

　　申請退款的商品門衛(wèi)收了

歐女士介紹，3月19日，自己在一家名為“開心美食”的淘寶商店購買了3包東北野生瓜子仁，一共228元。第二天，她收到賣家已發(fā)貨的提示�？墒侵钡�23日中午一點(diǎn)，仍然查不到貨品的物流信息，“當(dāng)時，以為自己遇上虛假商店”，于是，她立即申請了退款。

沒想到，23日晚上，歐女士9點(diǎn)多回到家，門衛(wèi)轉(zhuǎn)交給她一個包裹，竟是自己已經(jīng)申請退款的瓜子仁。隔天，歐女士聯(lián)系了申通快遞福州公司，找到了快遞員小李，表示自己拒簽這個包裹，要退貨。可沒想到，幾天后淘寶方面已經(jīng)把她支付寶里的錢打給了賣家。

看見這一情況，歐女士馬上給淘寶客服打電話，而對方稱，物流公司提供了她已經(jīng)簽收的證據(jù)，所以認(rèn)為買家已經(jīng)收到貨，交易完成，就把錢劃給了賣家。

　　賣家同意與買家協(xié)商解決

申通快遞員小李稱，23日下午送貨時，給歐女士打電話，沒人接。“只要東西送到，他們就默認(rèn)收件人已經(jīng)簽收了”，他把包裹放在門衛(wèi)后，就已經(jīng)向公司匯報顧客收貨了。于是，淘寶上的物流信息上就顯示貨品已經(jīng)簽收了。賣家就是以此作為歐女士已經(jīng)收到貨品的證據(jù)，讓淘寶把錢打給他們，取消了歐女士的退款申請。

而對于歐女士之后要求拒簽和退貨，快遞公司則回應(yīng)說，按照規(guī)定，必須得到發(fā)貨方的同意，他們才能把貨品往回寄。

昨天中午，記者聯(lián)系了“開心美食”賣家，她同意了歐女士的退貨要求，但要等快遞公司把東西寄回去以后，再和買家協(xié)商怎么解決，特別是郵費(fèi)該由誰來承擔(dān)。

　　□記者觀察

多數(shù)快遞送貨無須本人簽收

歐女士的這種情況并不是個例。采訪中，記者了解到，不少人都遭遇“被簽收”的情況，接到快遞員的電話稱“貨已經(jīng)送到了”，可是自己碰巧出門了，快遞員往往把東西放在門衛(wèi)或者找個人代收一下就走了。而如果電話沒接到或者敲門沒人開，快遞員往往也是把東西往門衛(wèi)那邊一放。說是送貨上門，常常連快遞員的面都見不到，更別說什么拆開包裹檢查后再簽收了。

福建省通享律師事務(wù)所的林豐夏律師表示，《飛時達(dá)快遞法》明確規(guī)定，只有本人簽字或者被授權(quán)的代理人簽字的收貨確認(rèn)單才是具有法律效力的。而沒有收件人簽名或者任意人員簽名的包裹單，都是不被法律承認(rèn)的。本站關(guān)鍵詞：速遞,快件,快遞,快遞公司,國際快遞, 飛時達(dá)快遞,貨運(yùn)公司,北京貨運(yùn)公司,北京快遞公司,北京國際快遞公司
 

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