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超100名乘客被取消航班-國(guó)際快遞拼箱價(jià)格

  據(jù)泰國(guó)民航局消息,近期,泰國(guó)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)接到民眾投訴,稱亞航推出的“無(wú)窮飛”機(jī)票促銷活動(dòng)并未得到落實(shí),消費(fèi)者出現(xiàn)因此受到影響。隨后消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)主席、泰國(guó)民航局局長(zhǎng)攜相關(guān)職員召開消費(fèi)者投訴委員會(huì)會(huì)議,國(guó)際貨運(yùn)空運(yùn)價(jià)格,針對(duì)此事進(jìn)行商討。

泰國(guó)亞航“無(wú)窮飛”套餐被指坑爹?或?qū)⒈怀丝推鹪V退款

  據(jù)悉,此前亞航推出了一項(xiàng)“無(wú)窮飛”(Airasia Unlimited Pass)的機(jī)票促銷活動(dòng),該活動(dòng)旨在僅需花費(fèi)2999銖,5個(gè)月內(nèi)可無(wú)窮次搭乘泰國(guó)境內(nèi)航班,活動(dòng)從6月29日起生效,該活動(dòng)吸引大量消費(fèi)者購(gòu)買。但活動(dòng)結(jié)束后,不少乘客投訴稱亞航并未按照廣告宣傳的實(shí)行,部分已獲得優(yōu)惠權(quán)的乘客仍無(wú)法購(gòu)票。同時(shí),當(dāng)二次申請(qǐng)購(gòu)買時(shí),還需支付雙倍的機(jī)場(chǎng)稅。此外,即使已有乘客訂票,亞航仍取消了多趟航班,對(duì)乘客出行造成影響。而亞航的客服中心僅有人工智能提供服務(wù),無(wú)法聯(lián)系客服。

  目前,審議投訴小組委員會(huì)已要求亞航對(duì)購(gòu)票系統(tǒng)進(jìn)行整改,將優(yōu)惠政策落到實(shí)處,加快解決航班取消題目。盡管亞航已作出聲明,由于航班數(shù)目不足才取消航班,但審議投訴小組委員會(huì)仍要求亞航進(jìn)一步采取措施。同時(shí),要求亞航安排人工客服解決乘客投訴題目。據(jù)了解,已有超200名乘客無(wú)法預(yù)訂“自助餐”機(jī)票,超100名乘客被取消航班,假如亞航不盡快采取補(bǔ)救措施,可能會(huì)因違反合同而被乘客起訴并要求退款。

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