QQ在線咨詢

Geopost晴雨表顯示中小企業(yè)跨境寄遞服務(wù)供給不足

日期:2024-10-09

來源: 王宏峰 譯自CEP-Research

打印

【字號: 大 中 小】

近日,Geopost發(fā)布了一份收件人研究晴雨表顯示,中小企業(yè)越來越認識到快遞是企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動力。他們認為及時、快速、靈活和透明的快遞對其運營至關(guān)重要,但其跨境運輸的需求仍未得到充分滿足。

該晴雨表調(diào)查范圍涵蓋英國、法國、西班牙、德國和波蘭等11個國家和地區(qū)的2200家中小企業(yè)和32家大型公司,涉及時尚、美容和個人護理、醫(yī)療保健、高科技和食品飲料等8個主要行業(yè),涵蓋了從采購到包裹遞送等收貨流程的全流程。

總體而言,86%的受訪中小企業(yè)認為寄遞服務(wù)對其業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要;44% 的中小企業(yè)強調(diào),良好的送貨服務(wù)對其業(yè)務(wù)的總體影響非常大。而交貨不及時可能會導致公司銷售損失、聲譽受損,對于大公司來說,還會影響其整個供應(yīng)鏈。

晴雨表顯示,59%的受訪中小型企業(yè)認為準時送達是最重要的,52%認為包裹跟蹤能力很重要,50%認為送達速度也非常重要。中小企業(yè)認為寄遞服務(wù)的跟蹤系統(tǒng)和客戶服務(wù)仍有改進的余地。35%的中小企業(yè)認為優(yōu)化跟蹤和加強客戶服務(wù)的先進技術(shù)是未來的發(fā)展方向。

在選擇送貨供應(yīng)商方面,上述調(diào)查發(fā)現(xiàn)價格(46%)、質(zhì)量(42%)和與值得信賴的承運商合作(27%)對中小企業(yè)來說非常重要。同時,70%的中小企業(yè)在選擇供應(yīng)商時優(yōu)先考慮對方在安全處理和快速解決問題方面的能力。

25%的中小企業(yè)最常用的尋找供應(yīng)商的方式之一是通過口碑相傳,其次是其他渠道,如貿(mào)易展的銷售代表或互聯(lián)網(wǎng)。一旦選定供應(yīng)商,雙方的關(guān)系一般都會長期維持,62%的中小企業(yè)每3年或更短時間對供應(yīng)商合作進行一次審查。

近年來,跨境采購迅速增長,72%的受訪中小型企業(yè)表示,他們在國外采購,且主要來自歐洲。國際化的發(fā)展也帶來了一些物流需求,如交付速度、高效的跟蹤系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),如果投遞失誤或包裹損壞都會嚴重影響公司的跨境采購。

飛時達快遞國際運輸貨運物流網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)搜索詞:fedex、DHL、UPS、國際托運、fedex快遞聯(lián)邦快遞、DHL快遞、UPS快遞、EMS、特快專遞、航空大包、空運水陸路SAL、海運水陸路、國際貨運、國際快件國際快遞、國際速遞EMS國際快遞、fedex國際快遞DHL國際快遞、UPS國際快遞、國際空運國際海運、國際物流、國際快遞公司北京國際快遞、北京國際快遞公司

上一篇  首家東南亞貨運航空公司入駐鄭州機場
下一篇  亞馬遜在德國推出零擔物流運輸新計劃

更多  >>