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2022年春運(yùn) 南航團(tuán)體累計運(yùn)送旅客超900萬人次-美國FBA海派

2022年春運(yùn) 南航團(tuán)體累計運(yùn)送旅客超900萬人次

  春運(yùn)期間,南航團(tuán)體在萬米高空相繼開展春節(jié)“木棉新禧”系列主題航班活動、元宵節(jié)“木棉元宵”系列主題航班活動。春節(jié)期間,通過在客艙內(nèi)換上春節(jié)主題裝飾,使用春節(jié)專用客艙廣播詞,啟用新版春節(jié)登離機(jī)音樂,在客艙為旅客營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。

  為做好旅客春運(yùn)保障工作,南航在國內(nèi)首創(chuàng)登機(jī)驗證移動放行設(shè)備,在廣州有效支持“點對點”旅客的服務(wù)保障,解決了短期內(nèi)部署旅客登機(jī)驗放設(shè)備、系統(tǒng)的難點,讓旅客春運(yùn)出行更安全順暢。

  2022年春運(yùn),返鄉(xiāng)探親、外出旅游等出行需求較為旺盛。為了保障旅客順暢出行,南航團(tuán)體在廣州、北京、深圳、上海等熱門市場50余條熱門航線上,鐵路運(yùn)輸上海空運(yùn),調(diào)用寬體機(jī)型執(zhí)行航班約2300班次。其中,針對烏魯木齊、成都、重慶及昆明往返三亞等熱門航線一票難求的情況,鐵路運(yùn)輸上?者\(yùn),南航在組織增班的同時,先后投進(jìn)7架寬體飛機(jī)保障旅客順暢出行。

  推出春節(jié)特色服務(wù),營造濃厚的節(jié)日氛圍

  此外,南航廣州關(guān)鍵再次升級“行李到家”服務(wù),服務(wù)機(jī)場由6個增至19個,旅客從家門出發(fā),全程都不用再拿行李,行李會自動投遞指定地點,并可以實時掌控行李信息。讓旅客春運(yùn)回家全程解放雙手,出行不再受行李束縛。同時,南航全面加強(qiáng)“適老化”無障礙親和精細(xì)服務(wù),在伺機(jī)出行的各環(huán)節(jié)均有工作職員為年長旅客引導(dǎo)協(xié)助,南航還設(shè)置老年旅客服務(wù)專柜,提供“健康碼”查驗、票務(wù)、值機(jī)、票證服務(wù)、優(yōu)先登機(jī)和行李查詢等貼心服務(wù)。

  在地面服務(wù)環(huán)節(jié),南航團(tuán)體以新春佳節(jié)為服務(wù)契機(jī),開展系列主題活動,并結(jié)合“點墨傳情”特色服務(wù),邀請旅客在畫盤上共同繪制冬奧吉祥物“冰墩墩”,吸引不少旅客主動參與,獲得旅客一致好評。

  強(qiáng)化疫情防控,保障旅客安全順暢出行

  春運(yùn)期間,南航團(tuán)體嚴(yán)格落實疫情防控要求,嚴(yán)格按要求落實旅客實名購票、健康碼查驗、快速測溫、客流引導(dǎo)、佩戴口罩、手部消毒以及機(jī)上對號進(jìn)座等旅客防疫工作。針對旅客自助設(shè)備,南航工作職員佩戴“消毒用品腰包”及時對使用過的自助設(shè)備進(jìn)行消殺,讓旅客使用更放心。

  針對熱門航線,安排寬體機(jī)執(zhí)飛約2300班

  民航資源網(wǎng)2022年3月2日消息:2022年春運(yùn)已圓滿收官。春運(yùn)40天期間,南航團(tuán)體統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)保障工作,累計執(zhí)行客運(yùn)航班超7.2萬班,平安運(yùn)送旅客超900萬人次,圓滿完成了春運(yùn)航班安全服務(wù)保障任務(wù),有力保障了旅客春運(yùn)返鄉(xiāng)與回程出行順暢。

  南航還重點加大了在海南、新疆等市場的運(yùn)力投進(jìn)。其中,南航在海南累計執(zhí)行航班約8000班次,同比增幅約30%,承運(yùn)旅客超100萬人次。

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